Hráč z Velké Británie je nespokojený s tím, že mu kasino umožnilo vytvořit si účet, přestože pochází z omezené země. Protože v procesu nebyly zabaveny žádné prostředky, tuto stížnost jsme odmítli.
Automaticky přeloženo:
CrownCas Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
CrownCas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino CrownCas Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto hrozné kasino nějak umožňuje britským hráčům přihlásit se, kdykoli nepřijímají ani hráče ze Spojeného království. Jednoduše bych chtěl zrušit svůj účet, ale jejich online chat řekl, že to nemohou udělat, a musel jsem poslat e-mail na adresu info@crowncas.com. Což jsem udělal, bez odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Přijímáme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud to nevyužijí jako příležitost ke zrušení legitimních výher hráče. Jednoduše řečeno - pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych chtěl zdůraznit, že dále prošetřujeme a pomáháme pouze těm hráčům, jejichž prostředky (nebo výhry) byly zabaveny kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Zdá se však, že tomu tak není (opravte mě, pokud se mýlím, prosím).
Pokud jde o uzavření účtu - prosím pochopte, že kasino nemusí mít stanovený časový rámec, během kterého uzavře hráčův účet.
Pokud existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat, jinak tuto stížnost zamítneme. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Petře,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud pro vás můžeme udělat ještě něco, dejte nám prosím vědět. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po přezkoumání všech dostupných informací tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
