Hráč z Indie má potíže s výběrem svých výher. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Crocoslots Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 44 000 INR
Crocoslots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám 1800 pomocí metody UPI a hrál jsem. Požádal jsem o výběr 44 000 rupií s možností bankovního převodu, který je pro mě jediný dostupný a moji žádost o výběr 2krát zamítli a poprvé jsem se obrátil na zákaznický servis, když byl zamítnut, a řekli, že se to stalo znovu omylem, požádal jsem dne 3. května, 4. května je to opět zamítnuto a říkají, že rychlý výběr kódu není možný, což je k dispozici při žádosti o výběr. To je nespravedlivé, když přijímáte platby z UPI a internetového bankovnictví, tak proč nepřijímáte výběr z těchto metod. Je to nechutné a nejhorší, co jsem kdy hrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ranjitanu8888,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu správně, že žádost o bankovní převod je jedinou překážkou ve zpracování vašeho výběru? Je to váš první výběr z kasina?
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet ověřen? Nashromáždili jste své výhry pomocí kasinového bonusu nebo propagační akce?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To je skutečný zůstatek a můj účet je plně ověřen a toto je můj první výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení,
Než se obrátíme na kasino, mohli byste prosím přeposlat vaši komunikaci (přepisy chatu, e-maily) na moji e-mailovou adresu tomas@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ranjitanu8888,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, Ranjitanu8888, obdržel jsem vaše e-maily. Děkujeme za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Ranjitanu8888,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a jen abyste věděli, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, takže ačkoli jsou některé platební metody obvykle opravdu rychlé, někdy může zpracování platby trvat mnohem déle. ne vždy v „rukách kasina". Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit.
Každopádně budu kontaktovat kasino, abych do toho vnesl více světla.
Rádi bychom pozvali Crocoslots Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Milé kasino Crocoslots,
Můžete prosím poskytnout informace o zpoždění výběru hráče? Jaký způsob platby za výběr lze nabídnout hráči, který bude zaručeně fungovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za váš cenný příspěvek a mé prostředky jsou připsány na můj účet, protože představují nový způsob výběru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ranjitanu8888,
Podařilo se vám odeslat nový výběr a dostali jste peníze náhodou?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ranjitanu8888,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ranjitanu8888,
Ačkoli se zdá, že tento problém byl vyřešen, protože jsme od vás nedostali další odpověď, která by to potvrdila, jsme bohužel nuceni tuto stížnost zamítnout. Bez vaší spolupráce se toho moc dělat nedá.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Michal
Automaticky přeloženo:
