DomůStížnostiCresusBet Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.

CresusBet Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 477 €

CresusBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.10.2020 | Vyřešena : 27.10.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Francie si stěžuje na dlouhý proces výběru. Hráč obdržel své prostředky, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj

Od 13. října jsem požádal o platbu bankovním převodem ve výši 477 EUR a na mé historii účtu se objeví jakákoli odpověď, která nestojí za žádný výběr! Telefonní číslo uvedené na webu je falešné! Dostal jsem jakýkoli e-mail ... nic! Varoval jsem již CEG, protože je naprosto úžasný! Pokud můžete něco udělat, od srpna 2020 je můj účet ověřen a přijaty všechny dokumenty (pas, bankovní údaje).

Díky předem, protože čekám na tyto peníze

Fabrice M ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Fabrice,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře, děkuji, takže vám dám vědět, ale obávám se o crédibilité této sázkové kanceláře a chtěl bych vědět, jestli normálně takhle postupují a zda platí zákazníkům?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

FABRICE, děkuji za odpověď. Rád bych zdůraznil, že kasino má velmi špatnou reputaci (3,1 / 10), takže zde nedoporučujeme hrát.

Budeme se však snažit, abychom vám pomohli, pokud neobdržíte výběr. Takže teď počkáme ještě několik dní a doufejme v to nejlepší.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

FABRICE, je v tomto případě něco nového? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Platba byla přijata mnou! dík

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky