Hráč z Francie si stěžuje na dlouhý proces výběru. Hráč obdržel své prostředky, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
CresusBet Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 477 €
CresusBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Od 13. října jsem požádal o platbu bankovním převodem ve výši 477 EUR a na mé historii účtu se objeví jakákoli odpověď, která nestojí za žádný výběr! Telefonní číslo uvedené na webu je falešné! Dostal jsem jakýkoli e-mail ... nic! Varoval jsem již CEG, protože je naprosto úžasný! Pokud můžete něco udělat, od srpna 2020 je můj účet ověřen a přijaty všechny dokumenty (pas, bankovní údaje).
Díky předem, protože čekám na tyto peníze
Fabrice M ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Fabrice,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobře, děkuji, takže vám dám vědět, ale obávám se o crédibilité této sázkové kanceláře a chtěl bych vědět, jestli normálně takhle postupují a zda platí zákazníkům?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
FABRICE, děkuji za odpověď. Rád bych zdůraznil, že kasino má velmi špatnou reputaci (3,1 / 10), takže zde nedoporučujeme hrát.
Budeme se však snažit, abychom vám pomohli, pokud neobdržíte výběr. Takže teď počkáme ještě několik dní a doufejme v to nejlepší.
Automaticky přeloženo:
