Hráč ze Spojených států požádal o výběr před třemi týdny a platby byly zpožděny. Stížnost byla úspěšně vyřešena a hráč obdržel své platby.
18. listopadu jsem si povídal s agentem Macem Zeptal jsem se, jak dlouho trvá získat platbu BTC, odpověděl 1-2 dny, takže jsem vložil! Zasáhl jsem 3 různé časy Měl jsem 250,00 $, 116,00 a 419,00 každý den každý týden Slyšel jsem, že jste požadovali příliš mnoho výběrů, musíte vydělat $$, pak 26. listopadu den po Dni díkůvzdání jsem dostal 250 $ tehdy a více než 18 dní bylo řečeno server je vyplácen každý den každý agent je to příběh, který dostanete Po a dostanete Pá, pak znovu Dostal jsem 2 e-maily od podpory a 100 stran lží, pak dnes řekl, že jste byli označeni jako problém, přestaňte psát SMS nebo váš účet zavřeme vezměte si $$ Vysvětlil jsem, že je čas dovolených a od 1. prosince moje babička prošla v Tampě FL dobře, zatímco ve fl jsme včera zavolali mému tátovi dům shořel, ztratil hodně, včetně 2 mrtvých koček!! Toto kasino mě drží za koule a jsem lhář a drzý Mám spoustu kopií podrobných informací, aby mi někdo pomohl, prosím
Vážený Hardrock74,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chápu správně, že první platba ve výši 250 USD byla úspěšně přijata?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byly vaše výběry schváleny, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy je obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Ano, dostal jsem 250, o které bylo požádáno ve stejný den, měl 3. #1 250, pak 116. A 439. Po zaplacení 250 věcí se změnila jména agentů se změnila a od té doby to byly naprosté lži, i když mi včera říkali, že to může trvat tak dlouho chceme!! A pokud budete pokračovat, uzavřeme váš účet a ztratíte své $
Tak wow vidět připojené měla odvahu říct, že jste neuložili od Díkuvzdání!!! Co to má společného s mými výběry peněz? A fakt, že mám smrt v rodině a oheň, ano a je to sváteční kravata
Velice vám děkuji, Hardrock74, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj Hardrock74,
Je nám líto, že se vaše platby zpozdily.
Pokusím se kontaktovat kasino, abych zjistil, zda mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Crazy Luck k rozhovoru, abychom pomohli vyřešit tuto stížnost.
Ahoj Hardrock74,
Děkujeme za aktualizace. Oceňuji vaši frustraci, ale v tuto chvíli vás prosím o trpělivost, než budeme čekat na odpověď kasina.
Crazy Luck Casino,
Odpovězte prosím ohledně stavu výběrů hráče a laskavě uveďte časový rámec, ve kterém by měly být platby očekávány.
Ahoj Hardrock74,
Jen pro potvrzení, obdrželi jste všechny požadované platby?
Ahoj Hardrock74,
To je skvělá zpráva, jsem rád, že se váš problém vyřešil.
Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.