Výběr hráče je odložen o více než 2 měsíce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vyhrál 880 na zápasové prémii. Dokončili jste playthrough a odeslali příslušné dokumenty 4. 10. 2022. Uplynuly více než 2 měsíce a já dostávám stejnou píseň a tančím „je to problém s našimi procesory třetích stran" a „dej tomu ještě pár dní". Existuje způsob, jak můžeme kontaktovat hry rtg, abychom je vypnuli? Jak je stále dovoleno krást a podvádět lidi?
Dobrý den, Mbellantone,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Crazy Luck Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o výběr a kdy jste zahájili proces ověřování? Obdrželi jste nějaké potvrzení, že je váš účet ověřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku