DomůStížnostiCrazy Luck Casino - Výběr hráče byl zpožděn

Crazy Luck Casino - Výběr hráče byl zpožděn

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 $

Crazy Luck Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 18.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Massachusetts měl schválený výběr, ale nebyl vyplacen. Hráč požádal o výběr v polovině listopadu a kasino to zřejmě zpracovalo v lednu, ale hráč peníze neobdržel. Hráč v minulosti provedl úspěšné výběry z webu. Hráč však navzdory několika upomínkám neposkytl potřebné informace, aby tým pro stížnosti mohl pokračovat ve stížnosti. Hráč také nahlásil problémy s přístupem na web kasina. Kvůli nedostatečné spolupráci ze strany hráče jsme nemohli dále pomoci a stížnost byla uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Můj výběr je schválen, ale není vyplacen. Slíbili, že to bude, ale teď jsem jako duch. Na moji žádost o aktualizaci nebudou reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milá carolrampino,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Ahoj Kristino, byla polovina listopadu. Stáhli mi to z účtu, vypadá to jako v lednu. Píše se 1 čekající, ale 0,00. V minulosti jsem z tohoto pohledu úspěšně odebíral. Nebudou ani odpovídat na moje chaty nebo e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, carolrampino. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli poslední úspěšný výběr? Kolik dní trvalo zpracování? Použili jste stejnou metodu výběru v minulosti?

Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně snímek obrazovky s vaší historií výběrů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená carolrampino,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ano, je to zpožděné, ale bude to někdy zaplaceno?

Také jsem od listopadu uložil jeden nevyřízený kasinu Planet 7 za 300,00, že také neodpoví. Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Jsem si jist, že si uvědomujete, že nemohu předvídat budoucnost, ale snažím se vám pomoci. Uveďte prosím všechny požadované informace, abychom mohli pokračovat v této stížnosti.


Navíc, pokud máte problémy s jiným kasinem, odešlete prosím samostatnou stížnost. Nemůžeme kontaktovat dvě různá kasina a požádat je, aby pracovali na dvou problémech v jednom vláknu stížnosti. Děkuji za pochopení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená carolrampino,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Jsem zmatený, na co reaguji? Jen pořád vidím, že se výběr odkládá. Musím něco udělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Přečtěte si prosím celé toto vlákno znovu. Neodpověděl jste na otázky, které jsem vám položil před třemi týdny. Kromě toho jsem navrhl, abyste podali samostatnou stížnost, pokud narazíte na problémy s jiným kasinem, což jste, pokud vím, ještě neudělali. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nebudete spolupracovat, budu nucen tuto stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Jejich web je vypnutý. Nemohu se dostat k žádným informacím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobře, zdá se, že se tady nikam nedostaneme. K zodpovězení mých otázek nepotřebujete přístup na web. Snažil jsem se od vás získat potřebné informace už týdny, ale nebyl jsem úspěšný.

Jak jsem již vysvětlil dříve, bez vaší spolupráce nejsme schopni tuto stížnost vyřídit, proto jsem nucen ji uzavřít. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky