Hráč z USA si stěžuje, protože nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla uzavřena a vyřešena, protože hráčka obdržela všechny své výplaty.
Automaticky přeloženo:
Crazy Luck Casino - Hráč si nemůže své výhry vybrat.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 $
Crazy Luck Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.1
Kasino Crazy Luck Casino má index bezpečnosti 3,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Chauncey,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byl byste tak laskavý a popsal svůj problém podrobněji? Můžete upřesnit, zda jste hráli a vyhráli s bonusem? Dokončili jste KYC?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji zveřejněte zde).
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Chauncey za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Crazy Luck Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude stížnost uzavřena jako „nevyřešená", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel jsme od kasina nedostali žádnou odpověď. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale protože kasino vůbec nereagovalo, pro váš případ nemůžeme mnoho udělat. Jediné, co můžu udělat, je doporučit vám hrát v lepším kasinu s vyšším hodnocením. Pokud v budoucnu narazíte na jakýkoli problém, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
