Hráč ze Srí Lanky se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Crazy Fortune Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 754 $
Crazy Fortune Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Crazy Fortune Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem 50 $ a začal hrát, aniž bych tam přijímal bonusové peníze, a vyhrál jsem 754 $. obvykle uvolní částku do dvou pracovních dnů. 11. února jsem jim poslal e-mail s dotazem, proč trvá tak dlouho, než obrátili své peníze na účet kasina bez udání důvodu, takže jsem byl zmatený a znovu požádal o výběr. 18. dne jsem poslal e-mail s žádostí o totéž, pak jsem dostal odpověď, že zkuste to znovu, nemůžeme tak učinit a obrátili ji zpět. Takže jsem poslal mail na marketingové oddělení pan Lee a slíbil mi, že to bude hotové ASAP, ale včera opět vydali malou částku 184 $, kterou jsem nedávno vyhrál, a obrátil velkou částku $ 700 lichý jsem s tím zklamán a oni nedávají žádné vysvětlení a cítím se podváděn. Abych byl upřímný, byl jsem tak šťastný, když jsem vyhrál tuto velkou částku pro mě, bylo to poprvé, kdy jsem vyhrál takovou částku a všichni v žilách opravdu podvádějí .....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Sheeno,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Pokud jsem to pochopil správně, v minulosti jste úspěšně vybrali prostředky, což znamená, že jste dokončili proces ověřování KYC. Ihned po vašem potvrzení kontaktujeme kasino a požádáme o jejich vysvětlení a pomoc. Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Sheeně za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
