Crazy Fortune Casino recenze

Hráč z Austrálie je nespokojený, protože jeho účet nebyl trvale uzavřen a mohl provést další vklady. Bohužel se hráč nikdy nezmínil o závislosti na hazardních hrách a z toho, co jsme shromáždili, požádal pouze o uzavření účtu. Proto jsme v tomto případě nemohli pokračovat jako selhání vlastního vyloučení a hráč neměl nárok na žádné vrácení peněz a byli jsme nuceni stížnost zamítnout.

Podle výběru svých výher ve výši 80 EUR byl hráč požádán o zaslání kódu BIC k ověření, ale byli vystrašeni, protože to považovali za podvod. Mediátor se pokusil chytit kasino, ale na ně vůbec nereagovali. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč Anthony181980 ztratil 250 dolarů a nebyl spokojen s tím, jak kasino provozovalo a chtělo uzavřít svůj účet. Kasino to neudělalo a ukládal další 2 000 dolarů a ztratil to také. Stěžoval si, že ztratí více peněz a chtěl vrátit peníze na vklady, které dělal. Kasino nikdy nereagovalo na jeho stížnost a Anthony byl doporučen ThePOGG, aby se obrátil na regulátor kasina, Curacao eGaming pro další pomoc. Neexistují informace o tom, zda obdržel peníze zpět nebo ne.

Hráč Fabi84 z Německa požádal o stažení, ale způsob platby, který si vybral, už hráči z Německa již nebyli k dispozici. Kasino mu oznámilo, že hledají alternativní způsob, jak mu peníze poslat. Do té doby zrušili žádost Fabi o výběr a vrátili peníze zpět na účet hráče. Později byl informován, že nalezli způsob, jak mu peníze poslat jiným způsobem, ale Fabi nikdy nedostal platbu a kasino přestalo reagovat na něj. Stížnost zůstává nevyřešená.

Hráč Nordicandrei požádal o dvě výběry ve výši € 1000 a € 400. Kasino požádalo ho, aby poslal dokumenty potřebné k ověření, a tak to udělal. Nejen že to udělal, ale také jim poslal další dokumenty, které požadovaly, jako notářské bankovní doklady atd. Později byl jeho účet ověřen, ale peníze z Andreiho účtu zmizely a okamžitě kontaktoval kasino. Jejich odpovědí bylo, že všechno by mělo být v pořádku a jeho výhry obdržela 1. srpna 2018. Jakmile uplynul tento den a peníze nebyly obdrženy, poslal e-mailem kasino více než 20krát bez odpovědi od nich. Mezitím jeho účet byl zablokován a kasino mu nakonec oznámilo, že zůstane uzavřeno a vrátí se pouze jeho vklady. ThePOGG doporučil Andrei, aby kontaktoval regulátor kasina, Curacao eGaming, za další pomoc, protože kasino nereagovalo na jejich požadavky. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstalo nevyřešeno.