DomůStížnostiCopaGolBet Casino - Hráč má problémy s výběrem v kasinu.

CopaGolBet Casino - Hráč má problémy s výběrem v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 R$

CopaGolBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie má problémy s výběrem výher poté, co hrál bez bonusu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem vklad na webu s bonusem, který nabízeli

Poté, co jsem si přečetl o převrácení, bonus jsem zrušil

Můj vklad se vrátil do zůstatku a hrál jsem v živých kasinech

Vyhrál jsem 1200 realů a utratil 200

Vybral jsem 1000

Výběr nezaplatili

Stránka tvrdí, že jde o podvod, a nyní tvrdí o bonusu

Chovají se neférově, aby se vyhnuli placení výběru a zmizeli s penězi.

Pokud se podíváte na stížnosti zde, existuje několik tvrzení, že ruší odstoupení od smlouvy a tvrdí podvod atd.

Je to nehorázné

Hrál jsem poctivě a poctivě vyhrával

Buďte opatrní s tímto webem

Vše, co chci, je dostat to, co jsem vyhrál

Posílám výtisk dokládající, že jsem si nehrál s bonusem

Pokud mi můžete pomoci

Chci jen dostat to, co jsem vyhrál

.




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Acp1011,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Začali jste s bonusem hrát, než jste ho zrušili? Chápu to správně, že kasino zabavilo vaše výhry?

Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Acp1011,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky