DomůStížnostiCoolbet Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Coolbet Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 S/.

Coolbet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 17.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Coolbet požádal o ověření

- identita .... ověřena

- adresa....ověřeno

- kreditní karta .... ověřena

- výpis ze spořícího účtu... ověřeno

- debetní karta... pozorována

Tato poslední karta v Peru nenese jméno držitele, coolbet trvá na tom, že musí mít mé jméno, které nemohu získat a nechává si mé peníze.

Pokud coolbet nerozumí politice jiných zemí, měl by působit pouze v Chile.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj lalbertogu,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Coolbet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit od kdy probíhá ověřování? Nejde nějak požádat banku, aby vám poskytla doklad, který by prokázal, že jste vlastníkem karty? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a co odpověděli?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená lalbertogu,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky