DomůStížnostiComeOn! Casino - Hráč má povoleno gable navzdory závislosti na hazardních hrách.

ComeOn! Casino - Hráč má povoleno gable navzdory závislosti na hazardních hrách.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 000 kr

ComeOn! Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč ze Švédska i poté, co deaktivoval Mobilebet kvůli závislosti na hazardních hrách, dokázal pokračovat ve vkládání a získávání bonusů. Hráč věřil, že to vedlo ke značné ztrátě peněz. Nadále dostávala nabídky na bonusy a bezplatná zatočení a mohla hrát na kredit přes Zimpler. Hráč měl pocit, že kasino si mělo všimnout jejího problému s hazardem. Nebyli jsme však schopni hráči pomoci, protože od incidentu uplynula značná doba, takže bylo obtížné shromáždit důkazy a rekonstruovat časovou osu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Po roce 2019 jsem získal mnoho bonusů. Také jsem mohl pokračovat ve vkládání pomocí zimpleru a platit fakturou. Utratil jsem obrovské množství peněz. A to navzdory deaktivaci mobilebetu kvůli závislosti na hazardních hrách, která otevřela novou licenci v roce 2019.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený emmisen89,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s ComeOn! Kasino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Mohl hrát na fakturu i po roce 2019 přes zimler. Bylo také nabídnuto mnoho bonusů a roztočení zdarma po roce 2019. I zde jsem žádal o bonusy každý den. Měli si všimnout mého problému s hazardem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Omlouváme se, ale s vaším požadavkem vám nemůžeme pomoci. Vzhledem k významné době, která uplynula od vámi popsaného incidentu, což je více než rok, nemůžeme dále šetřit. Naše zásady nám zakazují sledovat případy klasifikované jako „studené případy", protože shromažďování důkazů a rekonstrukce časové osy se stává velmi náročným, ne-li nemožným.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky