Ještě nikdy jsem tam neinkasoval. Jsou to nové kasino, které funguje jen měsíc. Předložil jsem všechny dokumenty kyc a potvrdil, že byly přijaty. Zpočátku jsem se snažil vyplatit jen 50, o které jsem mohl bez problémů požádat, a to jen pár hodin předtím, než jsem narazil na tento problém, a jejich podpora mi poslala zprávu informující o propagaci 200% bonusu, pokud udělám obrácený postup při výběru a nemělo to žádnou maximální hotovost. Souhlasil jsem, že to nechám udělat, a dalo mi to 150 $ s hrou 6000 $. Dokončil jsem playthru a ujistil se, že jsem si přečetl všechny podmínky a dokonce jsem je natočil, abych měl důkaz pro případ, že by se stalo něco pochybného. Každopádně jsem dohrál playthru a pak jsem se několik hodin snažil vydělávat a stále se mi objevovala chyba, kterou jsem zveřejnil na přiložených obrázcích. Když jsem kontaktoval podporu, vysvětlil jsem situaci a bylo mi řečeno, že se předává technickému týmu, a byl jsem požádán o snímek obrazovky s chybovou zprávou, což jsem udělal. Po několika hodinách jsem je znovu kontaktoval, abych viděl stav, a bylo mi řečeno, abych vydržel, protože měli nějaké technické problémy a to byla poslední odpověď, kterou jsem dostal. žádost o výběr .. žádné další podrobnosti nejsou uvedeny. Takže jsem čekal hodiny a hodiny a pravidelně jsem se pokoušel odvolat stejný výsledek.. Několikrát jsem e-mailem a posílal hromadné chaty a stále žádná odpověď... Poté jsem se odhlásil ze svého účtu a poslal zprávu podpoře jako host a dostal jsem okamžitou odpověď a když jsem jim zavolal, že nereagovali, tvrdil, že neví, o čem mluvím, a řekl mi, abych se znovu přihlásil a poslal zprávu znovu, takže jsem to udělal a stále žádná odpověď, takže jsem se znovu odhlásil a poslal zprávu a oni okamžitě opustili chat, aby se nikdy nevrátil a stále mi nikdy neodpovídal žádným způsobem. Dodržoval jsem všechna pravidla a hrál hry povolené sázky pod maximální hranou naprosto spravedlivě a legálně a dokončil jsem playthru tak, jak jsem měl. Po pravdě řečeno, je to jejich vlastní vina, dokonce jsem měl tolik výher jako já, protože jsem byl spokojený s tím, že jsem vyplatil 50, a byli to oni, kdo mě kontaktovali a navrhli, abych to obrátil, a nabídli mi podmínku, že nesmím vyplatit maximum. že jejich konverzace přesně to také uvádí. Jsou totálně na omylu a jsou totální podvodníci a natvrdo jen zlomili povaleče, kteří nechtějí platit své poplatky
I’ve never cashed out there before . They’re a new casino only been in business a month. I submitted all the kyc documents and confirmed they were received. Initially I was trying to cash out just 50 which I was able to request with no issues what so ever just a few hrs earlier before I incurred this problem and their support messaged me informing me about a promotion of 200%bonus if I did a reverse on the withdrawal and it had no max cash out .. I agreed to let them do that and it gave me $150 with a $6000 playthru. I completed the playthru and made sure I read all the terms and conditions and even screen shot them so I’d have proof in the event something shady took place. Anyways I finished the playthru and then tried cashing out for hours and kept getting the error that I posted in the pictures I attached . When I contacted support I explained the situation and was told it was being handed over to the technical team and was asked to screen shot the error message which I did . After a few hrs I contacted them again to see the status and was told to hold on because they were experiencing some sort of technical issues and that was the last reply I got ..other than they would email me when I was able to make my withdrawal request .. no other details provided. So I waited hours and hours and kept periodically trying to withdrawal same outcome .. I emailed a bunch of times and sent mass chats and no response still now … I then logged out of my account and messaged support as a guest and got an instant reply and when I called them out for not responding he claimed he didn’t know what I was talking about and told me to log back in and message again so I did and still no response so I again logged out and messaged and they instantly left the chat never to return and still never to reply to me in any fashion . I followed all the rules played the games permitted bet under the max played totally fair and legally and completed the playthru as I was supposed to . I mean truthfully it’s their own fault I even had as much winning as I did because I was content just cashing out the 50 and it was them who contacted me and suggested I reverse it and offered me the no max cash out stipulation I also snap shot that conversation of them stating exactly that as well . They are totally in the wrong and totally a scam and flat out just broke bums who don’t wanna pay their dues period
Automaticky přeloženo:
