Hráč ze Spojených států vložil prostředky na svůj účet prostřednictvím Litecoinu. Zdá se, že převod byl ztracen. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
COIN365Bet Casino - Vklad hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 30
Částka: Ł20
COIN365Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
COIN365Bet Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Nejasný případ, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Hung,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste objasnit, zda jste se v souvislosti s tímto problémem pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Hung za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat poskytovatele plateb? Zdá se, že peníze jsou zaseknuty někde mezi zpracovatelem plateb a kasinem. K pokračování v řešení této stížnosti potřebujeme dostatečné důkazy.
Upozorňujeme, že pokud peníze nedosáhnou, nemůžeme kasino potrestat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mluvil jsem s coinbase zákaznickým servisem a oni mi řekli, že transakce byla dokončena.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
a co tím myslíš? Svůj litecoin jsem poslal na adresu, kterou zveřejnili na stránce s vkladem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Nyní budu kontaktovat kasino a doufejme, že brzy dostaneme nějakou odpověď.
Děkuji za trpělivost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dosud žádná odpověď z Coin365Bet Casino. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Omlouvám se, ale kasino neodpovědělo na mé zprávy. Za těchto okolností bohužel nejsme schopni pokračovat v řešení tohoto případu a musíme jej uzavřít jako „nevyřešené".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci. Doufám, že se vám v budoucnu nestane takový problém.
Automaticky přeloženo:
