Hráč ze Spojených států vložil prostředky na svůj účet prostřednictvím Litecoinu. Zdá se, že převod byl ztracen. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
COIN365Bet Casino - Vklad hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 30
Částka: Ł20
COIN365Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Nejasný případ, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Hung,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste objasnit, zda jste se v souvislosti s tímto problémem pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Hung za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Pokusili jste se ohledně tohoto problému kontaktovat poskytovatele plateb? Zdá se, že peníze jsou zaseknuty někde mezi zpracovatelem plateb a kasinem. K pokračování v řešení této stížnosti potřebujeme dostatečné důkazy.
Upozorňujeme, že pokud peníze nedosáhnou, nemůžeme kasino potrestat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mluvil jsem s coinbase zákaznickým servisem a oni mi řekli, že transakce byla dokončena.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
a co tím myslíš? Svůj litecoin jsem poslal na adresu, kterou zveřejnili na stránce s vkladem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Nyní budu kontaktovat kasino a doufejme, že brzy dostaneme nějakou odpověď.
Děkuji za trpělivost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dosud žádná odpověď z Coin365Bet Casino. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Hung,
Omlouvám se, ale kasino neodpovědělo na mé zprávy. Za těchto okolností bohužel nejsme schopni pokračovat v řešení tohoto případu a musíme jej uzavřít jako „nevyřešené".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci. Doufám, že se vám v budoucnu nestane takový problém.
Automaticky přeloženo:
