DomůStížnostiCMD368 Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry z bonusu.

CMD368 Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry z bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 RM

CMD368 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč tvrdí, že byl obviněn z podvádění a jeho výhry byly zrušeny. Kasino neuvedlo, jaký je důvod. Jeho vklad byl vrácen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem 150 a hrál za 1 týden, nakonec se moje sázení dostalo, ale poté mi cmd368 nedovolil, abych se stáhl a řekl, že im podvádím, žádám o dokazování, ale nikdy se neukazují, pořád opakuji, že jsem podváděl poté, co mi cmd368 jen vrátil můj zůstatek 150, tato společnost mě nejhorší zážitek nikdy dát platný důvod pro říkám, že jsem podvádět, prosím, uvědomte si, pokud budete hrát v této společnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jamesi,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. S jakým konkrétním bonusem jste hráli? Všechny bonusy mají speciální bonusy T & Cs a chtěl bych se vás zeptat, zda jste si jisti, že jste neporušili některého z kasinových generálů nebo bonusy T & Cs. To by mohlo vést k situaci, kterou popisujete. Prosím, dejte mi vědět, abych lépe porozuměl vašemu problému.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Jamesi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky