Hráč tvrdí, že byl obviněn z podvádění a jeho výhry byly zrušeny. Kasino neuvedlo, jaký je důvod. Jeho vklad byl vrácen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player claims he was accused of cheating and his winnings were voided. The casino didn’t specify what the reason is. His deposit was refunded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč tvrdí, že byl obviněn z podvádění a jeho výhry byly zrušeny. Kasino neuvedlo, jaký je důvod. Jeho vklad byl vrácen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem 150 a hrál za 1 týden, nakonec se moje sázení dostalo, ale poté mi cmd368 nedovolil, abych se stáhl a řekl, že im podvádím, žádám o dokazování, ale nikdy se neukazují, pořád opakuji, že jsem podváděl poté, co mi cmd368 jen vrátil můj zůstatek 150, tato společnost mě nejhorší zážitek nikdy dát platný důvod pro říkám, že jsem podvádět, prosím, uvědomte si, pokud budete hrát v této společnosti
I deposited 150 and play for 1weeks , finally my wagering had reach but after that cmd368 don allow me to withdraw and saying that im cheating , i ask for proves but them never show just keep repeating saying i cheat after that cmd368 just giving me back my balance 150 , this company had me the worst experience never give an valid reason for saying i cheat please be aware if you going to play in this company
Drahý Jamesi,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. S jakým konkrétním bonusem jste hráli? Všechny bonusy mají speciální bonusy T & Cs a chtěl bych se vás zeptat, zda jste si jisti, že jste neporušili některého z kasinových generálů nebo bonusy T & Cs. To by mohlo vést k situaci, kterou popisujete. Prosím, dejte mi vědět, abych lépe porozuměl vašemu problému.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear James,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem. Which specific bonus did you play with? All bonuses have special Bonus T&Cs, and I would like to ask you if you are sure you didn’t violate any of the casino’s General or Bonus T&Cs. This could lead to a situation you are describing. Please let me know so I can understand your problem better.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Drahý Jamesi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear James,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.