Hráč z Německa měl své bonusové výhry zrušeny kvůli nedokončeným požadavkům na sázení.
V tomto kasinu hraji poměrně dlouho a vložil jsem zde stovky nebo tisíce EUR, proto jsem to rozhodně NEČEKAL.
Obdržel jsem nabídku 400% bonusu k dispozici pro mé další vklady během následujících 5 dnů, každý den je k dispozici jednou. Dostal jsem se na podporu a zeptal jsem se, zda je to legitimní, a bylo mi řečeno, že se musí pro jistotu zeptat na příslušné oddělení - tento bonus jsem nemohl obdržet AŽ POSLEDNÍ DEN kampaně, kde jsem ho jednou obdržel - z podpory, ručně. (Přišel o tento bonus bez významné výhry.)
!! DŮLEŽITÉ !! Bonus a jeho konkrétní podmínky jsem zkontroloval dříve - byly prostě běžné, nelišily se od ostatních bonusů zde ani jinde (= sázky ze skutečných A bonusových prostředků se počítají do sázení).
Samozřejmě jsem se zeptal na zbývající bonusy a bonusový tým odpověděl (už bylo po kampani), že "400% bonus až 80 €" je pro mě k dispozici ještě několikrát.
Vložil jsem, požádal o bonus a obdržel jsem další bonus 80 € (ručně od podpory). Zkontroloval jsem podmínky a vše se zdálo v pořádku, bonus byl 400%, sázení z bonusu a skutečných prostředků, také to tak fungovalo. Trochu jsem se vsadil, ale pak jsem to prohrál.
Později jsem vložil znovu a znovu požádal podporu, aby mi přidala bonus. Tentokrát jsem byl úspěšný a vyhrál jsem asi 1200-1400 €. Pomalu jsem zvýšil sázku na 5 €/točení (nejvyšší možná sázka při sázkovém bonusu) a hodně jsem hrál, dokud jsem si nebyl jistý, že jsem splnil sázku 2400 (bonus 80 € * 30 (sázení) = 2400 €).
Pak jsem zkontroloval sázení a k mému opravdu špatnému překvapení byla vsazená částka pouze 20 €!
Zeptal jsem se, co to má znamenat a kolotoč výmluv a chybných předpokladů a nesprávných tvrzení se právě rozjel.
Bylo mi řečeno, že tento bonus je (překvapivě) VYSVÍTEN POUZE S REÁLNÝMI PROSTŘEDKY.
(Pokud se domníváte, že jako první jsou použity skutečné prostředky a všechny VÝHRY JSOU DO BONUSOVÝCH prostředků, musíte v zásadě vložit přesnou částku peněz, která je nutná k vsazení – v tomto případě 2400 €. Jaký bonus kdy takto fungoval?)
To je buď naprosto nekorektní, nebo naprosto choré chování podobné podvodníkům – jen můj názor.
Ptal jsem se, proč se tento konkrétní bonus liší od bonusu za kampaň (ve skutečnosti se také liší od ostatních 400% bonusů, které byly přidány, když kampaň již skončila).
K mému největšímu zklamání mi bonusový tým odpověděl, že to není stejný bonus jako v kampani a že pravidla jsou jiná.
Mohu dokázat, že je to nesprávné – obdržel jsem stejné bonusy již dříve a oba, ten získaný během kampaně, i ten, který jsem obdržel ručně po skončení kampaně, byly vsazeny standardním způsobem. Stejně jako mnoho předchozích bonusů.
A také jsem obdržel e-mail, kde bylo uvedeno, že „mohu používat 400% bonusy", ani slovo o tom, že se pravidla změnila tak, že by tyto bonusy byly absolutně nehratelné, ani jediné slovo o tom, že by se oproti tomu něco změnilo. na standardní pravidla kampaně a bonusy.
A konečně, tento poslední bonus ani nebyl správný - místo 400% bonusu za vklad je zobrazen jako bonus 100% bez vkladu.
S bonusem by se to mohlo zdát jako drobný problém. Ve skutečnosti to však stojí za celou částku, protože zbývající € na účtu jsou již vsazena a lze je ihned vybrat.
Pokud by prostředky již nebyly vsazeny, věřím, že by se ledy prolomily mnohem snadněji.
Předem děkujeme za spolupráci a pomoc v této věci.
Přiložený důkaz:
+ historie chatu před tímto e-mailem
+ historie chatu před tímto e-mailem
+ historie chatu před tímto e-mailem
(při nahrávání příloh došlo k problému a také je jich příliš mnoho a povolený počet je omezený, proto formát)
I have been playing in this casino for quite long and i deposited hundreds or thousands of € here, that is why I have definitely NOT expected this.
I have received offer 400% bonus available for my next deposits, during next 5 days, each day available once. I reached support and asked if this is legit and was told, that he must ask the relevant department to be sure - I was unable to receive this bonus, UNTIL THE LAST DAY of the campaign, where i received it once - from the support, manually. (Lost this bonus without significant win.)
!! IMPORTANT !! I checked the bonus and its specific terms before - they were just common, not different from other bonuses here or elsewhere (= bets made from real AND bonus funds both count to the wagering).
Naturally, I inquiried about remaining bonuses and the bonus team replied (it was already after the campaign), that "the 400% bonus up to 80€" is available for me few more times.
I deposited, requested the bonus and received another bonus of 80€ (manually from support). I checked the terms and everything seemed correct, bonus was 400%, wagering from bonus and real funds, also it worked like that. I wagered a bit but then lost it.
Later I deposited again and again asked support to add the bonus to me. This time I was successful and I won like 1200-1400€. I slowly increased bet to 5€/spin (the highest bet possible while wagering bonus) and played a lot, until i was sure i met the 2400 wagering (80€ bonus * 30 (wagering) = 2400€).
Then I checked wagering and, to my really bad surprise, the wagered amount was only 20€!
I asked what should this mean and the carousel of excuses and wrong assumptions and incorrect statements just started.
I was said that this bonus is (surprisingly) WAGERED ONLY WITH REAL FUNDS.
(If you consider real funds are used first, and all WINNINGS GO TO BONUS funds, you basically need to deposit the exact amount of money that is required to wager - 2400€ in this case. What bonus ever worked like that?)
This is either totally incorrect, or absolutely sick, no-manner fraudster-like behavior - just my opinion.
I asked, why is this particular bonus different from the campaign bonus (actually also different from the other 400% bonus, that was added when the campaign was expired already).
To my greatest disappointment, the bonus team replied that this was not the same bonus like in the campaign and that the rules were different.
I can prove this is incorrect - I have received the same bonuses before and both, the one received during the campaign, as well as the one received manually after the campaign expired, were wagered the standard way. Same like many bonuses before.
And, also, I have received email where was stated that "I can use the 400% bonuses", not a single word about that the rules changed in a way that makes these bonuses absolutely unplayable, nor a single word about that anything changed compared to the standard campaign rules and bonuses.
Lastly, this last bonus was not even the correct one - instead of 400% deposit bonus is it shown as 100% No Deposit bonus.
It might seem like a minor issue with a bonus. However it actually is worth all the sum, as left € in the account are already wagered and withdrawable right away.
If the funds weren't already wagered, I believe that the ice would break much easier.
Thanks in advance for your cooperation and help regarding this case.
Evidence attached:
+ chat history before this email
+ chat history before this email
+ chat history before this email
(there was some issue while uploading the attachments and also there are too many of them and the allowed number is limited, that's why the format)
Milý foofoobarkene,
Děkujeme za odeslání stížnosti a zaslání příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat původní e-mail obsahující propagační nabídku na adresu petronela.k@casino.guru ? Kolik je prosím nyní váš aktivní zůstatek?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear foofoobarken,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the relevant screenshots. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward the original email containing the promotional offer to petronela.k@casino.guru? How much is your active balance now, please?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ahoj Petronela,
Děkuji vám za vaši zprávu.
Právě jsem zaslal požadovanou e-mailovou nabídku na vaši e-mailovou adresu, najdete ji tam.
Aktuální zůstatek na mém účtu je 700,11 €; protože problémy začaly, když byl můj zůstatek kolem 1300 € a rozhodl jsem se přestat hrát a vznést stížnost na 700 €, protože jsem cítil, že už to nemá smysl, vytvořil jsem průměrnou nebo spornou částku 1000 €.
Pokud je to požadováno, pak klidně upravte skutečnou spornou částku - prostě jsem to považoval za správné.
Jen pro případ, aby bylo naprosto jasné, co očekávám – ručně použít mou vsazenou částku během této bonusové hry do požadavků na sázení tohoto bonusu – protože jsem si téměř jistý, že by to způsobilo, že bonus bude plně vsazen, bylo by také dost na to, abych jednoduše převedl moji aktuální bonusovou částku do skutečného zůstatku.
A jen pro úplnost - aktuální zbývající doba expirace bonusové částky na mém účtu zbývají pouze 3 dny a 20 hodin, takže doufám, že by se to dalo vyřešit dříve, nebo alespoň v případě, že toto nevyřeším dříve že kasino to nepoužije jako další „důvod" k neřešení tohoto případu.
Děkuji předem,
s pozdravem
Hello Petronela,
thank you for your message.
I have just sent the requested email offer to your email address, please find it there.
The current balance on my account is 700.11€; as the problems started when my balance was around 1300€ and I decided to stop playing and raise a complaint 700€, as I felt it is pointless anymore, I made an average or 1000€ disputed balance amount.
If this is required then feel free to adjust the actual disputed amount - I just felt it to be correct this way.
Just in case, to be absolutely clear what my expectation is - to manually apply my wagered amount during this bonus play into the wagering requirements of this bonus - as I am almost sure that it would cause the bonus to be fully wagered, it would be also enough to simply transfer my current bonus amount into the real balance.
And just for the sake of completeness - the current remaining expiration time of the bonus amount on my account is only 3 days and 20 hours remaining, so I hope that this could be resolved sooner, or at least that in case of not resolving this before that the casino will not use this as another "reason" to not resolve this case.
Thank you in advance,
Best regards
Velmi děkuji, foofoobarken, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, foofoobarken, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj foofoobarkene,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Je to velmi nepříjemná situace a rád bych k případu pozval zástupce kasina.
Vysvětlete nám prosím, proč byl rozdíl mezi stejnými bonusy, které foofoobarken získal, a proč o tom nebyl informován.
Hello foofoobarken,
I am sorry to hear about your troubles.
It is a very unpleasant situation and I would like to invite the casino representative into the case.
Please explain to us why there was a difference between identical bonuses that foofoobarken took, and why he wasn't informed about that.
Matěj,
Děkuji vám za vaši zprávu.
Jen pro úplnost bych se také rád zeptal na obecný postoj ještě k jedné věci - ke konkrétnímu typu vkladového bonusu, který jsem v tomto kasinu viděl poprvé v životě:
Ve skutečnosti jediný způsob, jak vsadit tento druh bonusu, je doslova vložit částku rovnající se celému požadavku na sázení a pak vše utratit. V mém případě vklad 20 € (s 400% bonusem 80 €) při sázení x30 vyžaduje sázkový požadavek 2400 € – to znamená, že musíte vložit 2400 € (a utratit je všechny).
Pro mě je to jednoznačně nečestná a podvodná podmínka, která činí tento druh bonusu nehratelným a nepoužitelným, a také klamavá reklama, pokud to nebylo jasně uvedeno u bonusové nabídky.
Díky předem.
Matej,
thank you for your message.
Just for the sake of completeness, I would like also to ask for a general stance also about one more thing - about particular type of deposit bonus, which I saw for the first time in my life at this casino:
Actually, the only way to wager this kind of bonus, is literally to deposit the amount equal to the entire wagering requirement, and then spend all of that. In my case, deposit of 20€ (with 400% bonus of 80€) with x30 wagering requires 2400€ wagering requirement - it means you need to deposit 2400€ (and spend them all).
For me it's clearly dishonest and fraudulent condition, making this kind of bonus unplayable and inusable, and also false advertising if this was not mentioned clearly near the bonus offer.
Thanks in advance.
Dobré odpoledne Foofoobarken,
Je nám líto, že máte pocit, že jste s námi měli nepříjemnou zkušenost, ale děkujeme, že jste na to ClubRiches upozornili.
Jen pro poskytnutí kontextu ohledně vašich zkušeností:
Nemůžeme je upravovat na základě individuálních požadavků a ani se nesnažíme skrývat nebo uchovávat jakékoli podmínky mimo dohled našich hráčů. Máme mnoho hráčů, kteří platformu používají denně, a v žádné fázi Clubriches se také nevyskytuje žádná falešná reklama nebo podvodná nečestná hra.
Děkuji
Good Afternoon Foofoobarken,
We are sorry to see you feel you have had an unpleasant experience with us, but thank you for highlighting this to ClubRiches.
Just to provide some context in regards to your experience:
We cannot amend these upon individual requests and nor do we attempt to hide or keep any terms and conditions out of sight for our players. We have many players who use the platform daily and there is also no presence of false advertising or fraudulent foul play at any stage within Clubriches.
Thank you
milé kasino,
Děkuji vám za vaši zprávu.
To, co uvádíte, však prostě není pravda.
Proto se omlouvám, ale tvrzení jako, že „nemůžete upravit pravidla promo akce" , jsou buď lži, nebo jen negramotnost autora pravidel, procesů a praktik kasina .
To je určitě možné a není třeba nic upravovat.
Ocenil bych, kdybyste odpověděli na mé body uspokojivým způsobem.
dík
Dear casino,
thank you for your message.
However, what you state is simply not true.
Therefore, my apologies, but claims like that you "cannot amend the promotion rules" are either lies, or just the writer's illiteracy of the casino rules, processes and practices.
This definitely is possible and you don't even need to amend anything.
I would appreciate if you could reply to my points in satisfying way.
Thanks
Odpoledne Foofoobarken,
Děkuji za Vaši odpověď.
Níže se prosím podívejte na mé komentáře k vaší předchozí zprávě:
Jakékoli výhry z těchto bonusových prostředků jsou však omezeny požadavky na obrat v určitém časovém rámci pro výběr prostředků. Podle průmyslových standardů jsou tyto požadavky zavedeny a naše hráče žádným způsobem neuvádějí v omyl.
Omlouváme se, že máte pocit, že jste s ClubRiches neměli dobrou zkušenost, ale rádi bychom vás přivítali zpět, pokud byste si s námi chtěli znovu zahrát a zkusit změnit své zkušenosti do budoucna, protože chceme, aby si naši platformu užívali všichni hráči.
Děkuji
Afternoon Foofoobarken,
Thank you for your response.
Please see below my comments in regards to your previous message:
However, any winnings from those bonus funds are limited by turnover requirements in a certain timeframe to withdraw the funds. Per industry standards, these requirements are in place and do not mislead our players in any way.
We do apologise that you feel you didn't have a good experience with ClubRiches but we would welcome you back happily if you did want to play again with us to try and change your experience going forward as we want all players to enjoy our platform.
Thank you
milé kasino,
Děkuji vám za vaši zprávu.
Než zasáhne zástupce Casino Guru, rád bych vyzval zástupce ClubRiches Casino, aby zveřejnil postoj kasina k jejich bonusu bez vkladu, který má přesně tyto podmínky:
Stručně řečeno, aby hráč mohl vsadit vklad 20 €, musí vložit 2400 €.
(400% bonus 80 € x 30 sázení = 2 400 €)
Díky předem.
Dear casino,
thank you for your message.
Before the Casino Guru representative steps in, I would like to encourage the ClubRiches Casino representative to publish the casino's stance to their no deposit bonus, which has exactly these conditions:
In short, to be able to wager the deposit of 20€, the player needs to deposit 2400€ .
(400% bonus of 80€ x30 wagering = 2400€)
Thanks in advance.
Vážený zástupce Foofoobarken a Club Riches Casino:
Z důkazů, které Foofoobarken předložil, je jasné, že 400% bonusy, které obdržel, se lišily od těch, které byly dříve dostupné. Také určité podmínky byly odlišné (například max. výše bonusu 80 €) V tomto tedy souhlasíme s kasinem. Snímky obrazovky ukazující průběh sázení však naznačují, že tyto bonusy mohou být nastaveny špatně. Tyto bonusy mají smysl pouze tehdy, pokud výhry ze skutečných peněz generují výhry skutečných peněz a ne výhry bonusových peněz.
Vážený zástupce Club Riches Casino, mohl byste nám prosím vysvětlit mechanismus těchto 400% bonusů, které Foofoobarken obdržel? (jedná se o vkladový bonus, takže které peníze jsou použity jako první, (bonus/skutečné peníze), co se děje s výhrami ze sázek o skutečné peníze)
Pokud je to možné, mohl byste se s námi také podělit o to, jak byl úspěšný se sázením každého z nich?
dík
Dear Foofoobarken and Club Riches Casino representative:
From the evidence that Foofoobarken presented, it is clear that the 400% bonuses he received were different from those before available. Also, certain conditions were different (for example, max bonus amount of €80) So in this, we agree with the casino. However, the screenshots showing wagering progress indicate that these bonuses might be set wrongly. These bonuses make sense only if winnings from real money generate real money winnings and not bonus money winnings.
Dear Club Riches Casino representative, could you please explain to us the mechanics of these 400% bonuses which Foofoobarken received? (it is a deposit bonus, so which money is used first, (bonus/real money), what is happening with winnings from real money bets)
If it is possible, could you also share with us how successful he was with wagering each of them?
Thanks
Dobré odpoledne Foofoobarkene,
Děkuji za vaše komentáře výše.
Bonus, který vám byl připsán, byl bonus bez vkladu. Výhry z tohoto typu bonusu se přičítají k bonusovému zůstatku a do sázkových požadavků se započítávají pouze skutečné sázky na zůstatek. Náš vkladový bonus zahrnuje skutečné peníze i bonusové prostředky v příspěvku na sázení.
Vyšlo najevo, že bonus, který jste dostali, byl z naší strany nesprávný a toto již bylo postoupeno příslušnému týmu jako zpětná vazba, aby bylo zajištěno, že v budoucnu budou správné bonusy používány ke správnému účelu. omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které vám to způsobilo a proč k této situaci došlo.
Děkuji
Good afternoon Foofoobarken,
Thank you for your comments above.
The bonus that was credited to you was a No Deposit bonus. Winnings from this type of bonus are added to the bonus balance and only real balance bets count to the wagering requirements. Our deposit bonus includes both real money and bonus funds in wagering contribution.
It has come to light that the bonus you were given was incorrect on our part and this has already been escalated to the relevant team as feedback to ensure that going forward, correct bonuses are used for the right purpose. we apologise for any inconvenience this has caused to you and this why this situation has occurred.
Thank you
milé kasino,
Děkuji vám za vaši zprávu.
Oceňuji, že akceptujete, že chyba byla na vaší straně, a líbí se mi myšlenka, že to pomáhá zlepšit vaše vnitřní procesy.
Chtěl bych jen objasnit způsob, jak bychom mohli nahradit ztrátu způsobenou na mém účtu.
Vlastně jsem postupoval podle podmínek bonusu, který měl být přidán. Vložil jsem vklad skutečných peněz, vložil je do sázky, efektivně jsem je riskoval, utratil (s vlastním časem a úsilím) a na konci dne splnil požadavky na sázení – ne ty špatné, ale ty, které by měly byly použity s tímto konkrétním bonusem. (nemluvě o zdrojích použitých k řešení této stížnosti 🙂). Abychom předešli jakýmkoli pochybnostem, doporučuji vám, abyste si to ověřili ve svých protokolech mých sázek, protože mé důkazy jsou založeny také na vašich protokolech.
Výsledný zůstatek na mém účtu, který by měl zůstat na mém skutečném účtu po splnění požadovaného sázkového požadavku, je 700,11 €, jak si můžete také zkontrolovat ve svých protokolech. Protože tvrdíte, že k chybě došlo na vaší straně, rád bych vás požádal, abyste to napravili, abychom mohli uzavřít tento problém jako vyřešený ve váš prospěch, aniž by to poškodilo vaši pověst a veřejný obraz.
Dále bych rád požádal Matěje z týmu Casino Guru o názor na správný způsob řešení této stížnosti - zejména v případě, že se liší od toho, co jsem právě popsal výše 🙂
Děkuji předem
Dear casino,
thank you for your message.
I appreciate you accepting that the mistake was made on your side and I like the idea that it helps improving your internal processes.
I just would like to clarify the way how we could compensate the loss done to my account.
I actually followed the terms and conditions of the bonus, that should have been added. I deposited real money deposit, put it into the stake, effectively risking it, spent it (along my own time and effort) and, in the end of the day, fulfilled the wagering requirements - not the wrong ones, but the ones which should have been applied with this particular bonus. (not mentioning resources used to solve this complaint 🙂). Just to prevent any doubts, I encourage you to check this in your logs of my bets, as my evidence is based on your logs as well.
The resulting balance on my account that should be left on my real account after the required wagering requirement is met is 700.11€, as you can check in your logs as well. As you claim the mistake has been made on your side, I would like to ask you to even this up so we could close this issue as resolved in your favor, while making no harm to your reputation and public image.
I would also like to ask Matej from Casino Guru team for his opinion about the correct way to resolve this complaint - especially in the case that it differs from what I just described above 🙂
Thank you advance
Dobré odpoledne Foofoobarkene,
Děkuji za výše uvedené.
Mohu potvrdit, že po dalším šetření tento víkend jsme vám připsali 700,11 EUR, které by se nyní měly objevit na vašem zůstatku. Tato oprava byla provedena kvůli nesprávnému bonusu, který uplatnil jeden z našich agentů, a tímto nyní naše vyšetřování z této strany končí.
Chci vám poděkovat za to, že jste mě na to upozornili a umožnili mi to mezitím dále prošetřovat, aniž by to mělo překážky našemu kasinu nebo poškození pověsti. Jsme hrdí na to, že našim hráčům poskytujeme ty nejlepší zkušenosti na naší platformě, a doufám, že se o tom časem budete moci přesvědčit sami.
Vše nejlepší pro vaši budoucnost a ještě jednou se omlouvám za způsobené nepříjemnosti.
Děkuji
Natalie
Good afternoon Foofoobarken,
Thank you for the above.
I can confirm that after further investigation this weekend, we have credited you with 700.11 EUR which should be showing in your balance now. This correction has been made due to the incorrect bonus that was applied by one of our agents and this now concludes our investigations from this side.
I want to thank you for highlighting this to me and allowing me the opportunity to further investigate with no hindrances in the meantime to our Casino or reputational damage. We pride ourselves on giving our players the best experience on our platform and I hope you will be able to see this for yourself in time.
All the best for your future and I apologise again for any inconvenience caused.
Thank you
Natalie
Vážený Foofoobarkene,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené".
Dear Foofoobarken,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.