DomůStížnostiClubRiches Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

ClubRiches Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 285 €

ClubRiches Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.2.2022 | Vyřešena : 13.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Běloruska je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,


Snažím se o výběr zatím 6 dní.

Mám 2 výběry:

1. 04.02.2022 - 150 EUR přes Pisatrix

2. 5. 2. 2022 - 135 EUR přes Piastrix

Oba mají právě teď stav "Peding".

Pro vklady jsem používal Piastix a Mastercad a můj profil byl plně ověřen.

Agenti podpory jsou úplně k ničemu, jediné, co říkají, je - "Aktuálně máme technické problémy"

Nepoužívám bonusy nebo něco divného, chci jen získat své výhry

Jejich T&C říká o výběrech - To závisí na zvolené platební metodě a ověření vašeho účtu. Ve většině případů se to stane okamžitě. Bankovní převody mohou trvat až 2–3 pracovní dny.


Piastix je elektronická peněženka a všechny platby by měly být okamžité


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Ivane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Kristino,


ClubRiches tento problém vyřešil.


Prosím o uzavření stížnosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Ivane. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky