Kasino má velmi komplikovaný proces KYC. Po poskytnutí všech požadovaných dokumentů, i když jsou v nejlepší kvalitě, je všechny odmítnou a začnou žádat o poskytnutí všech dokumentů ověřených notářem, razítkem a podpisem.
Nejprve jsem poskytl svůj průkaz totožnosti, ale začali požadovat jiný typ průkazu totožnosti. ID, které jsem poskytl kasinu, je mým oficiálním identifikačním dokladem a je akceptován všude. Vysvětlil jsem to kasinu a po hádce s agenty to nakonec přijali a ověřili můj účet. Po žádosti o odstoupení odmítli ověření a požadované dokumenty potvrdili notářem.
Není to moje první výhra. Hrál jsem v tomto kasinu a dříve platili všechny výhry. Ale poslední období, jak vidím kasino, komplikuje proces ověřování klientům.
Casino has very complicated KYC process. After providing all requested documents, even if they are of the best quality they reject them all and start requesting to provide all documents notarized, stamped and signed.
At first I provided my ID, but they started requesting other type of ID. The ID that I provided to casino is my official identification documents and is accepted everywhere. I explained it to casino and after arguing with agents they finally accepted it and verified my account. After requesting withdrawal they rejected verification and required documents confirmed ny notary.
This is not my first winning. I was playing in this casino and they used to pay all winnings before this. But the last period as I see casino makes process of verification complicated for clients.
Automaticky přeloženo:
