Hráčův účet byl uzavřen poté, co požádal o výběr z důvodu porušení smluvních podmínek kasina. Později kasino znovu provedlo detailní šetření hráčského účtu a na základě výsledků své rozhodnutí přehodnotilo. Účet byl znovu otevřen a hráč již obdržel sporné prostředky. Reklamace je vyřešena.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
