Hráč nemůže z neznámého důvodu odstoupit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj Samueli,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Club Vulkan Casino. Upozorňujeme, že na základě vašeho popisu vám nejsme schopni pomoci. Mohl byste prosím problém upřesnit a popsat, co se přesně stalo? Proč se nemůžete stáhnout? Stáhli jste se někdy v minulosti? Je váš účet ověřen? Využili jste nějaký bonus?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku