Hráč ze Spojeného království si stěžuje na svůj opožděný výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Club Lounge Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 €
Club Lounge Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.8
Kasino Club Lounge Casino má index bezpečnosti 2,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
byly čekány 3 týdny a každý den mi slibují, že zítra by měly zasáhnout váš účet, který se nikdy nestane. Poté, co utratíte 7000 e ve stejném měsíci, žádám 1600 e.
doupěte a nikdy by nebylo doporučeno žádnému novému hráči. v podstatě budou jen vaše peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Mo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Byla transakce zpracována nebo jsou vaše výhry stále na vašem účtu v kasinu?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
