Zůstatek hráče byl neplatný kvůli hraní z omezené země. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Cloudbet Casino - Hráčova bilance byla neplatná.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 ₮
Cloudbet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vydělal jsem 700 usdt z binace na cloudbet, když jsem se pokusil přihlásit svůj účet, byl deaktivován, takže jsem poslal e-mail týmu podpory, požádali mě, abych udělal kyc, poté, co jsem udělal kyc cloudbet, řekl, že nedovolují Číně otevřít účet, takže zavřeli můj účet a nevrátím mi peníze, to je směšné, nahraju nějaký screenshot
Vklad 700 usdt TXID:
0x03113640395acfce9a37c7d99c7b151b3b0cd8cb19fae2786324d539d1610059
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den CCC555,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Cloudbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste se zaregistrovali do kasina? Byl během registrace k dispozici výběr zemí? Jaký je váš aktuální zůstatek na vašem kasinovém účtu a kolik jste tam celkem vložili?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
zapomněl jsem, když jsem se zaregistroval zpět do roku 2019 nebo 2020, pro kterou zemi možná Čína a měl jsem vklad přes 10 000 usdt, už se nemohu dostat ke svému účtu, ale zůstatek by měl být kolem 700 usdt
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím objasnit, proč jste si jako zemi registrace zvolili Čínu – jste z Číny nebo jste tam v době registrace žili?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, bydlím tam a žádný problém s hraním, najednou jsem dostal ban a udělal jsem vklad
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den CCC555,
Můžete mi prosím poradit, jak jste se vůbec mohli zaregistrovat z Číny? Pokud se pokusíte o přístup na stránku kasina z tohoto místa, zablokuje vás to a neměli byste být schopni se tam ani zaregistrovat.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste použili nepravdivé údaje nebo se pokusili vyhnout omezení, kasino mělo plné právo zrušit veškerý váš zůstatek.
Automaticky přeloženo:
