DomůStížnostiChips.gg Casino - Hráčský účet byl bez vysvětlení omezen.

Chips.gg Casino - Hráčský účet byl bez vysvětlení omezen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Chips.gg Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčovi ze Španělska byl nečekaně zablokován účet. Hráč hledá vysvětlení, proč byl účet zablokován. Vzhledem k tomu, že hráč je bývalý zaměstnanec kasina, stížnost jsme zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Byl mi zakázán přístup na stránky bez udání důvodu. Chtěl bych vědět, proč byl mému účtu omezen přístup na stránky.

Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený inyu_trx,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Váš problém mě opravdu mrzí.

Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?

Jak dlouho hrajete v tomto kasinu?

Provedli jste nějaké úspěšné výběry z tohoto konkrétního kasina?

Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou a o co šlo?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den Veroniko,

Nikdy jsem nebyl povinen projít ověřením KYC.

Hraji poslední 3 roky.

Několikrát jsem úspěšně odstoupil.

Pracoval jsem jako podpůrný agent pro chipsgg do 19. června a od té doby jsem žádnou asistenci nepotřeboval.


Mám podezření, že tento zákaz může souviset s přetrvávajícím konfliktem mezi správou žetonů, kdy jeden ze dvou spoluzakladatelů byl nezákonně vyhozen ze společnosti a ten současný (Jacob Dent) činí extrémně sporná rozhodnutí, včetně těch ohledně hráčských účtů. . Tento konflikt se mě nijak netýká, to znamená, že by zákaz byl zcela neospravedlnitelný, proto se zde ptám na důvod tohoto zákazu.


Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Také si myslím, že nyní fungují bez platné Licence, jak ji zaregistroval vykopnutý spolumajitel. To je něco, co možná budete chtít zkontrolovat také 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený inyu_trx,

Děkuji za informace. V současné době aktualizujeme recenzi kasina. Nicméně musím zdůraznit, že momentálně nemáme žádné další aktivní stížnosti na Chips.gg, takže nemůžeme dělat žádné domněnky o tom, že by jejich podnikání bylo sporné nebo pochybné.

Pokud jde o vaši stížnost, můžete prosím uvést, zda jste měli na účtu nějaký zůstatek, když jste byli zablokováni?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pravděpodobně pár babek na mé peněžence a pár dalších na týdenním a měsíčním bonusu, který jsem nemohl uplatnit. Měl jsem však na svém účtu uzamčeno asi 22 000 žetonů žetonů (pro výplatu dividend každých 90 dní), které budou distribuovány během příštího týdne a bude mi chybět výplata dividend ve výši asi 125 USD , na kterou má můj účet nárok.

Pokud jde o ostatní stížnosti, většina bohužel probíhá na Twitteru a ne zde.


https://twitter.com/TXSlotAddict/status/1702143162515366296

https://twitter.com/Blaictor/status/1699835498678702274

https://twitter.com/UpTheBet/status/1703858034898825582

https://twitter.com/magixthebeast2/status/1700593052664898001

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený inyu_trx,

Po důkladném prošetření jsme došli k závěru, že Vaše reklamace bude zamítnuta. S politováním vám musíme oznámit, že naše pomoc je zaměřena spíše na zprostředkování sporů mezi rekreačními hráči a kasiny, než na řešení záležitostí týkajících se kasin a jejich dodavatelů, přidružených partnerů nebo zaměstnanců, protože takové subjekty obvykle fungují na základě konkrétních dohod a smluvních ujednání. Děkujeme za pochopení v této záležitosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky