Hráč se snaží uzavřít svůj účet, protože kasino ignoruje jeho žádost o sebevyloučení. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Celsius Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Celsius Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, již několik měsíců jsem nucen mít aktivní účet v tomto kasinu, které nikdy nezajistilo zpracování mých žádostí o sebevyloučení kvůli problémům s hazardními hrami.
Viděl jsem, že nejsem jediný, kdo má tento problém.
Řešení odhlášení ze stránky, aby bylo při příštím přihlášení zakázáno, nefunguje, také jsem ze stránky smazal údaje o prohlížení včetně cookie a stále se mohu vždy přihlásit, všechna ostatní kasina, na kterých jsem se ptal abych se vyloučil.
Můžete mi prosím pomoci vyloučit se z této stránky a kompenzovat mi některé z mých ztrát?
Díky předem !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj alexdarshine,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Celsius. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy jste poprvé požádali o sebevyloučení v kasinu? Zmínili jste někdy ve svých žádostech problémy s hazardem nebo závislost na kasinu? Kolik jste vložili celkem od první žádosti?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock