Hráč se snaží uzavřít svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Celsius Casino - Hráč se snaží uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Celsius Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.2
Celsius Casino má index bezpečnosti 4,2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi nedovoluje uzavřít můj účet.
Vůbec žádná komunikace.
Odeslány 3 e-maily v 07.07. 07.09. a 07.15.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sedusi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Celsius. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, z jakého důvodu se pokoušíte zavřít svůj účet? Odpovědělo kasino někdy na vaše požadavky? Na jakou e-mailovou adresu jste zaslali svou žádost?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Samozřejmě zastavit hazard.
support@celsiuscasino.com
Vůbec žádná odezva.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sedusi,
Můžete prosím přeposlat přesně stejný e-mail na adresu nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nikdy jsme nedostali váš e-mail a nikdy jste neotevřeli lístek podpory, takže si nejsem jistý, co se dalo udělat dříve, ale bez odpovědi z naší strany byste měli kontaktovat podporu nebo se zeptat modů v chatu (k dispozici 24/7), ty ne.
Jak bylo požadováno, jste nyní zakázáni
Hezký den
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odeslané e-maily jsem přeposlal na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Sedusi,
Můžete mi prosím poradit, zda jste provedli vklad od vaší první žádosti? Pokud ano, můžete specifikovat kdy a kolik přesně.
Pokud jste neprovedli vklad a váš účet je nyní uzavřen, stížnost uzavřeme.
Automaticky přeloženo:
