Hráč z Argentiny měl potíže s výběrem poté, co ho kasino požádalo, aby vsadil značné částky peněz. Navzdory naší snaze pochopit situaci a pomoci mu hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.
Milá romaansabello,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s CBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Děkujeme za snímek obrazovky. Velmi by mi však pomohlo, kdybyste odpověděli na otázky, které jsem vám položil v první odpovědi.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
