DomůStížnostiCazimbo Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Cazimbo Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 €

Cazimbo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 12.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Uzbekistánu byl zablokován. Kasino ho obvinilo z otevření více účtů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Měl jsem nepříjemný incident s cazimbo.com. Zaregistroval jsem se na tomto webu. udělal vklad, pak jsem tam vyhrál peníze. Vložil jsem peníze na výběr. Ale pak byl můj účet zablokován. Dnes mi přišel e-mail, že můj účet je duplicitní. Byl jsem velmi překvapen, protože jsem tam nikdy nehrál, nikdy jsem se tam nezaregistroval, nikdy jsem to nenavštívil. na mou žádost, z jakého důvodu byl můj účet uznán jako duplikát, mi neodpověděli. Chtějí, abych poslal zpět pouze svůj vklad. Nedostávám své výhry. Proto vás žádám, abyste mi pomohli pochopit současnou situaci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý iskandare,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením předtím, než vás kasino zablokovalo?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená iskandar,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky