Hráč z Řecka se zaregistroval na Cazimbo, ale neobdržel registrační bonus. Poté, co komunikoval se zákaznickým servisem a pohrozil, že zanechá negativní hodnocení, byl jeho účet zablokován a jeho prostředky se staly nedostupnými. Kasino jako příčinu uvedlo rozhodnutí vedení. Pokusili jsme se zapojit hráče pro další podrobnosti a prodloužili jsme lhůtu pro odpověď, ale hráč neodpověděl. Následně jsme museli případ odmítnout kvůli nedostatku informací a problém zůstal nevyřešený.