DomůStížnostiCasoola Casino - Hráč se snaží požádat o výběr.

Casoola Casino - Hráč se snaží požádat o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

Casoola Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa se pokoušel požádat o výběr, ale bohužel všechny pokusy byly neúspěšné. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, snažil jsem se provést platbu od 7. dubna v živém chatu, který vás roztrhne, pokud odešlete e-mail, vždy přichází to samé, co zaměstnanec odpovídá! Ale nic se nestalo, pak jsem zrušil a provedl nové menší výplaty 14. dubna, ale stále jsem nedostal odpověď. Tkaní s rychlou výplatou, jak směšné !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Franku,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Dostali jste nějaké potvrzení nebo zprávu, když jste požádali o výběr? Bylo ve vašem účtu odmítnuto nebo čeká na vyřízení? Dokončili jste v minulosti ověření KYC a v minulosti jste úspěšně vybrali nějaké výhry? Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Franku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky