Hráč se náhodně vyloučil, když lhal kasinu, aby je přiměl zpracovat výběr rychleji. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casiroom Casino - Hráč se omylem vyloučil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 €
Casiroom Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Casiroom Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem e-mail, že mám problém s hazardem, řekl jsem to jen proto, aby mi vyplatili výhru v jednom, pak jsem se pokusil přihlásit, ale účet byl zablokován, poslal jsem e-mail s žádostí o zaslání mých výher, ale kontaktovali mě mi a řekli, že budu muset poslat e-mail s prohlášením, že mám své výdaje pod kontrolou, odpověděli a řekli, že můj účet bude znovu otevřen do 7 dnů, to je jediný způsob, jak si mohu vyzvednout své výhry a nyní máme 10 dní a mám poslal spoustu e-mailů a stále se nikam nedostávám, chci účet odblokovat, aby se shromáždily všechny mé výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Emily,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casiroom Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je již váš účet v kasinu ověřen? Kdy přesně jste zmínil, že máte problémy s hazardem? Můžete nám poslat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
