Hráč se náhodně vyloučil, když lhal kasinu, aby je přiměl zpracovat výběr rychleji. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casiroom Casino - Hráč se omylem vyloučil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 000 €
Casiroom Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem e-mail, že mám problém s hazardem, řekl jsem to jen proto, aby mi vyplatili výhru v jednom, pak jsem se pokusil přihlásit, ale účet byl zablokován, poslal jsem e-mail s žádostí o zaslání mých výher, ale kontaktovali mě mi a řekli, že budu muset poslat e-mail s prohlášením, že mám své výdaje pod kontrolou, odpověděli a řekli, že můj účet bude znovu otevřen do 7 dnů, to je jediný způsob, jak si mohu vyzvednout své výhry a nyní máme 10 dní a mám poslal spoustu e-mailů a stále se nikam nedostávám, chci účet odblokovat, aby se shromáždily všechny mé výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Emily,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casiroom Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je již váš účet v kasinu ověřen? Kdy přesně jste zmínil, že máte problémy s hazardem? Můžete nám poslat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
