Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 měsíce. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 76
Částka: 600 €
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino CasinoWin.bet má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na výplatu 600 EUR čekám od 5. listopadu 2021 a vždy mě to odradí.
"Prosím, buďte trpěliví"
"platba může trvat několik měsíců v testu" ...
mám naději
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sandro,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali, a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoWin.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?
Upozorňujeme, že v současné době máme mnoho nevyřešených stížností s tímto kasinem, protože nikdy nereagují na naše požadavky nebo stížnosti, takže vám s tímto konkrétním případem nemusíme pomoci.
Předejte prosím jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo konverzaci týkající se případu na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku! Děkuji za rychlou odpověď.
Ano, jsem ověřený od 5. listopadu a také jsem měl bonus, kde jsem musel hrát o 6000 € a udělal jsem to a zbylo 600 €, takže jsem chtěl vyplatit svou výhru.
A toto je Moje první žádost o výběr.
Také jsem se zeptal na livechatu nespočetněkrát a nic se nestalo.
Pozdrav z Rakouska
Sandro
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Sandro za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji vám hodně štěstí při řešení a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Sandro,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval CasinoWin.bet do této konverzace. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali CasinoWin.bet o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
