Hráč z Velké Británie čekal na svůj výběr dva týdny. Získal svou výhru.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: £370
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na stránce vám řekne, že čas, který zpracovají výběr, je 24-48 hodin, byl jsem s nimi v kontaktu a oni řekli, že je čas na přijetí procesu, v současné době je to 13 dní a stále říká čekal, bylo mi řečeno, že bude trvat až týden, než se mi podaří stáhnout, a když jim pošlu zprávu, stále mi říkají, že to bude pokaždé delší, hned jsem si ověřil svůj účet, když jsem si jej otevřel a také jsem nikdy nehrál s jakékoli bonusové peníze nebo cokoli jiného
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sintintine,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
toto bylo moje první výběry z kasina, nikdy jsem nemusel čekat tak dlouho, abych získal své výhry odkudkoli jinde, stále mi říkají, že můj požadavek ještě nebyl prozkoumán, i když mi bylo řečeno poprvé jen týden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Sintintinovi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Sintintine,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Casinowin.bet. Kasino, uveďte prosím, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Sintintine,
Je mi potěšením se s vámi setkat, ale je mi líto, že vám zasílání vašich výher trvá tak dlouho.
Upřímně se za to omlouvám, ale tam, kde lidé pracují, mohou být chyby, a bohužel se to stalo s vaším odvoláním.
Osobně jsem se postaral o výběr a je to schváleno na naší straně.
Zatím vám nemůžu dát konečné datum, kdy peníze budou na vašem účtu, ale děláme vše pro to, aby to bylo co nejrychleji.
Přijměte prosím naši omluvu, a jakmile obdržíte peníze, doufáme, že vás opět přivítáme v našem kasinu.
CasinoWin,
Tým podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sintintine,
dejte mi prosím vědět, až obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
změnilo se to na přijetí před několika dny a buď včera, nebo dnes se to změnilo na kompletní, ale stále žádné peníze, takže jsem s nimi mluvil na živém chatu a řekl, že je dokončeno, odpověděli, že to bude pár pracovních dnů, a dost neslušné, když jsem se zeptal, kolik dní to je, neřekli mi a pořád mi říkali, abych byl trpělivý, takže uvidíme, jestli dostanu své peníze. Budu vás informovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aktualizace! Mám své peníze, děkuji moc za pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sintintine,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
