Hráč z Nizozemska čeká na svůj výběr téměř 3 týdny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den casinoguru, 13. dubna jsem požádal o výběr 5 000 eur na casinowin. Je to už 19 dní a o mém výběru jsem nic neslyšel. Živý chat mi říká, že musím počkat déle, protože to může trvat až 21 obchodních dní (pravděpodobně budu muset počkat další 2 týdny, než dostanu odpověď). Je to normální?
Při čtení stížností na tomto webu si myslím, že jsem mohl být scammed. Existuje způsob, jak vyzvednout úřady? Nebo můžete kontaktovat toto kasino?
Uvědomuji si, že jsem udělal chybu, když jsem zpíval. Měl by si přečíst recenze jako první. Nikdy jsem nevyhrál tento velký v jednom bonusu, což z něj dělá extra bolestivé .....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Roan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?
Kromě toho prosím předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji případně zveřejněte zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
