DomůStížnostiCasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat své výhry.

CasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 €

CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska čeká na svůj výběr téměř 3 týdny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den casinoguru, 13. dubna jsem požádal o výběr 5 000 eur na casinowin. Je to už 19 dní a o mém výběru jsem nic neslyšel. Živý chat mi říká, že musím počkat déle, protože to může trvat až 21 obchodních dní (pravděpodobně budu muset počkat další 2 týdny, než dostanu odpověď). Je to normální?


Při čtení stížností na tomto webu si myslím, že jsem mohl být scammed. Existuje způsob, jak vyzvednout úřady? Nebo můžete kontaktovat toto kasino?


Uvědomuji si, že jsem udělal chybu, když jsem zpíval. Měl by si přečíst recenze jako první. Nikdy jsem nevyhrál tento velký v jednom bonusu, což z něj dělá extra bolestivé .....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Roan,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Kromě toho prosím předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji případně zveřejněte zde).

Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Roan,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky