DomůStížnostiCasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat si výhru.

CasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat si výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.5.2021 | Vyřešena : 24.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa se snaží své výhry vybrat od března. Problém byl úspěšně vyřešen, hráč získal své prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Od 30. března 2021 čekám na platbu 800 EUR (bankovním převodem)!

Bylo řečeno, že to bude trvat maximálně 21 pracovních dnů. Byli tam už dlouho nevědí, zda mám čekat nebo zavolat právníka! file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Jan,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?

Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji případně zveřejněte zde).

Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kyc prošel. Ne, dosud jsem úspěšně nevybral peníze z kasina. Mfg Jan

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mockrát děkuji, Jani za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Jan,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci. Chtěl bych pozvat kasino Casinowin Casino, aby se podílelo na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Zpoždění v naší práci nastává z mnoha vnitřních důvodů, snažíme se tento proces urychlit.

Doufáme, že bude brzy dokončena.

S přátelským pozdravem,

Sylvie

Podpora

Kasino vyhrajte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Jan,


Výběr byl schválen 18. 5. 21.


Za pár dní (mějte na paměti nadcházející svátky) obdržíte své peníze.


Tým CasinoWin


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkujeme týmu CasinoWin za odpověď.

Milý Jan,

Když obdržíte své prostředky, dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Výběr byl dokončen od našeho konce.

Tým vyhrávající kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj drahý drahý tým podpory Casino Guru,


díky vám jsem opravdu dostal 800 eur připsaných na můj běžný účet.

Jsem naprosto šťastný, že jste odvedli dobrou práci.

Pěkný víkend


S přátelským pozdravem. Jan Borrmann

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Uzavřete prosím můj případ ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, děkuji vám oběma za vaše odpovědi.

Milý Jan,

Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky