Hráčovi z Nového Zélandu byly jeho výhry z vkladového bonusu sníženy z důvodu maximálního omezení výplaty. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Casinotoken.com - Výhry hráče z bonusové hry byly omezeny na 50 USD.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$550
Casinotoken.com
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vklad 30 USD, získal 50% bonus ve výši 15 $ s požadavkem na sázení 750 $.
Dokončeno to.
Vytáhnuto 550 $.
Mám e-mail:
1.6.3 Pokud je vklad proveden s bonusovým kódem, hráč použil jakýkoli typ uvítacího bonusu nebo měl konkrétní cílový cíl k nárokování bezplatných otočení nebo bonusových peněz, vkladové peníze, bonus a otočení uvolnění podléhají 50x sázkové nutnosti s maximem vybrat 50 USD nebo ekvivalent v jiné měně, i když bonus nebyl nebo nemohl být použit na jakoukoli záležitost.
Toto jsou jejich smluvní podmínky. Prošel jsem tímto sázením, abych vydělal 5 $? Ani jsem si nemyslel, že by něco takového mohlo existovat. Moje stížnost není tak sporná, je to spíše prosba lidí, kteří provozují tento web, aby zrušili toto kasino a zastavili tam vedoucí lidi. Jejich Ts & Cs nejsou spravedlivé, jsou téměř podvodné a nespravedlivé vůči každému hráči. Nepovolit toto hovno! PROSÍM.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, jaký přesný bonus jste využili? Podle bonusových podmínek a živého chatového agenta má uvítací bonus omezení na maximální výplatu, což je 50 $.
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho Kodexu Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme stanovený výherní limit za nespravedlivý a dravý, pouze pokud je aplikován ke hře o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální hotovost z bonusové hry.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byl to uvítací bonus č. 2 (je jich 5 pro stejnou hodnotu, 50% + 50 roztočení zdarma).
Takže, pokud jsem vložil 100 $ a chtěl jsem provést výběr po splnění požadavků na sázení (které byly 50x bonus, ne přesně volné peníze, je to), mohl bych přesto získat pouze 50 $?
Vím, že nedostanu své peníze, doufal jsem, že toto kasino bude z takových stránek zrušeno, je to dravé. Něco takového jsem pochopil, protože se točí bez vkladů atd., Což je průmyslový standard, ale to je na jiné úrovni. To bylo také 50 NZD, což je asi 28 Euro.
FYI maximální výplata zahrnovala vklad 30 $, takže zisk 20 $. Naštěstí jsem nic víc nevložil.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
To je bohužel správné. Maximální výplata by byla 50 $. Pokud zkontrolujete naši recenzi na Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , uvidíte maximální výplaty zvýrazněné ve všech bonusech.
Je nám líto, že jsme vám v tomto případě nemohli pomoci, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsem nucen tuto stížnost nyní odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
