DomůStížnostiCasinotoken.com - Výběr hráče byl odmítnut.

Casinotoken.com - Výběr hráče byl odmítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 Kč

Casinotoken.com
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 8.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z České republiky byl jeho výběr zamítnut kvůli nedokončeným požadavkům na bonusové sázení. Hráč uvádí, že nepřijal uvítací bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky

Založil jsem si účet u tokkencasino. Hraji jen live ruletu, po menší výhře jsem požádal o výběr 500kc. Bylo mi zamítnuto, že live ruleta se do sázek nepočítá. Musím údajně hrát slot games. 

Odmítl jsem vstupní bonus. 

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý František,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím péoslat svou herní historii? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý František,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky