Tak jsem včera začal hrát na Casinostars.io.
vložil jsem 3x. 20, 100 a 265 eur.
ztratil jsem první 2 vklady.
Podařilo se mi dostat ze svých 265 eur až na 551,05 eur a provedl jsem výběr.
Nahrál jsem také fotky ID, dokladu o adrese a také přední strany karty (virtuální karta).
Zrušili můj výběr a řekli mi, abych to ověřil. Ke zrušení došlo kolem 04:00 ráno.
Poté, co jsem prohrál dva vklady, řekl jsem, že bych neměl být schopen hrát, protože jsem sám sebe vyloučil. Požádejte o vrácení peněz a nedostali jste vrácení peněz.
Můj účet byl poté stále otevřený a mohl jsem vložit více (265 euro) a hrál jsem to na 551,05.
Dostal jsem email:
ahoj,
Je nám líto, že jsme se dozvěděli o obavách týkajících se úrovní vašich hazardních her, které jste uvedli v jednom z našich kasin pod stejnou licencí, a upřímně vám přejeme, abyste pokročili ve zvládání svých herních tendencí.
V důsledku toho byl váš účet Casinostars s okamžitou platností deaktivován. Protože jste byli v kasinech pod stejnou licencí varováni, že si nemůžete otevřít účet v žádném kasinu pod stejnou licencí a přebíráte veškerou odpovědnost za takové jednání, vaše výhry propadají. Vaše vklady budou vráceny.
Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli pokusy o vytvoření nových účtů na naší platformě nebo v jiných kasinech provozovaných na základě stejné licence.
Tým Casinostars
Zeptal jsem se, jak to, že mě nechali hrát dál, ale žádná odpověď.
Takže když jsem vyhrál více, než jsem vložil, rozhodli se uzavřít můj účet.
Není to poprvé, co to dělají, protože stejný problém měli i jiní lidé (askgambleři).
Celková částka, na kterou jsem od 9:00 něco čekal, byla dnes 551,05 eur.
Dostal jsem doklad o každém vkladu, že je to můj účet, a čekající a také zrušený výběr.
So i started to play yesterday on Casinostars.io.
i deposited 3 times. 20, 100 and 265 euros.
i lost the first 2 deposits.
i managed to get my 265 euros up to 551.05 euros and made a withdrawal.
I also uploaded pics of id, proof of adress and also front of card (virutual card).
They canceled my withdrawal and told me to verify. The cancel happend around 04.00 ish in the morning.
After i lost the two deposits i stated that i shouldnt be able to play because i self excluded my self. Ask for a refund and didnt get the refund.
My account was still open after this and i couls deposit more (265 euro) and i played this to 551.05.
I got an email:
Hi there,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you have stated on one of our casinos under same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect. Since you have been warned within casinos under same license that you are not allowed to open account on any casino under same license and you take all responsibility for such action we have forfeited your winnings. Your deposits will be refunded.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Casinostars Team
I asked how come they let me play further and no answer about this.
So when i won more than i deposited, they decided to close my account.
Not the first time they do this, as ive sen other people had the same issue (askgamblers).
Total amount i had pending since 09.00 something today was 551.05 euros.
I got proof of every deposit, that it is my account, and the pending and also canceled withdrawal.
Automaticky přeloženo:
