Hráč z Austrálie kritizuje obtíže týkající se změněných platebních metod a doby zpracování. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Casinonic - Hráč si stěžuje na platební metody.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino Casinonic má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Od změny poskytovatele plateb toto kasino šlo z kopce. Nejprve si účtovali poplatky za vklady a nyní zastavili vklady prostřednictvím debetních karet. S výběry by to trvalo několik dní a já bych měl svůj výběr. Nyní trvají týden a půl, ne-li déle. Web říká, že výběr na debetní karty trvá pouze 1–3 dny, ale web vám nedovolí použít tuto metodu pouze bankovním převodem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Steph,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.
Mohu jen doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Existují v kasinu nějaké prostředky? Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bychom pro vaši stížnost mohli udělat.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Žádný z mých výběrů konečně neprošel. Děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Steph, za aktualizaci. Rozumím tomu správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost? Děkuji předem za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje stížnost je v mých očích stále relevantní, ale ano, případ můžete uzavřít. Děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Protože byla stížnost vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji mnohokrát, Steph, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak jsem již zmínil, mohu pouze doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů. Protože kasino nedrží žádné z vašich finančních prostředků a vy jste dostali všechny své výhry, považujeme tento problém za vyřešený.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
