DomůStížnostiCasinonic - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Casinonic - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$700

Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 20.12.2022 | Vyřešena : 29.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil svůj účet a obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Předložili všechny potřebné dokumenty a zatím neověřili a vymlouvají se na něco jiného, co by to tak mělo být. Předal jsem jim první dokument, kterým je můj bankovní výpis se všemi informacemi, a to za listopad. Provedl jsem vklad v prosinci a ještě nemám vygenerované výpisy z banky, tak jsem jim dal screenshot, na kterém je jasně vidět číslo mého účtu a transakce a oni to odmítají spárovat s jinými originály poskytnutými dokumenty. A proto již dlouho nezpracovávají mé výběry ve výši 700 USD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj daksheshpatel6,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinonic Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, jsem rád, že moje stížnost byla schválena, ale vidím, že můj výběr byl již zpracován a peníze jsou na cestě, můj účet je také plně ověřen

Rád bych označil tuto stížnost za vyřešenou


Děkuji všem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme vám daksheshpatel6, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky