Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil svůj účet a obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Casinonic - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$700
Casinonic
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Předložili všechny potřebné dokumenty a zatím neověřili a vymlouvají se na něco jiného, co by to tak mělo být. Předal jsem jim první dokument, kterým je můj bankovní výpis se všemi informacemi, a to za listopad. Provedl jsem vklad v prosinci a ještě nemám vygenerované výpisy z banky, tak jsem jim dal screenshot, na kterém je jasně vidět číslo mého účtu a transakce a oni to odmítají spárovat s jinými originály poskytnutými dokumenty. A proto již dlouho nezpracovávají mé výběry ve výši 700 USD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj daksheshpatel6,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinonic Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock