Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Casinoly - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Casinoly
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Casinoly má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už 2 týdny čekám na výplatu! Říkají pouze, že mají technický problém a že brzy dostanu e-mail a na e-maily nedostanu žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Onkeldejane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoly. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze. Upozorňujeme také, že pokud jste o výběr požádali teprve před týdnem, kasino je stále v dobrém časovém rámci, jak jsem uvedl výše, může to trvat až 14 dní.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, nechal jsem si strhnout účet přímo na vrub a věřím, že jsem i certifikovaný. Toto je moje první výplata a žádný bonus. Před dvěma dny jsem znovu psal podporovateli a ptal se, zda je vše v pořádku a proč to trvá tak dlouho (už po páté) a odpověď byla, že jsou technické problémy! Pak jsem napsal, že je to škoda, protože bych chtěl hrát dál, ale za těchto podmínek to není dobré! Pak odpověděla, že moje peníze budou převedeny příští týden! Najednou trochu vtipné.
Automaticky přeloženo:
