DomůStížnostiCasinoly - Výběr hráče je zpožděn.

Casinoly - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Casinoly
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 10.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 10.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, pak jsem požádal o dva výběry 500 € a zatím nečekám měsíce, je to proto, že mě vždy žádají o zaslání dokumentů a dokumentů, protože jsem také znovu načetl jejich dokumenty společně s přáteli, které mě požádali spolu s kartami ,dneska jdu napsat reklamaci a rikaji mi ze nic nedostali nevim co delat taky protoze jsou 1000€ kdyby byli mnohem mene vzdal bych to vyresit ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Vincenzo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinoly. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a kdy jste jim naposledy museli poslat nový dokument? Hráli jste s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi?

Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření a prvního výběru může trvat až 14 dní. Pokud to trvá kratší dobu, doporučil bych jedině počkat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, že otravuji i zde, ale je to ještě složitější než problém, snažím se ověřit účet od 6. února do dneška, protože mi účet nedobíjel kreditní kartou, dobíjím další dvě karty od mých přátel mě kasino požádalo o fotku všech karet, všech dokladů a bankovních výpisů, poslal jsem je minimálně 20x, jednoho dne mi řekli, že nikdy nic nedostali, teprve včera mi bylo řečeno, že ty nemusím nic dělat, protože ověřování probíhá, ale upřímně moc nevěřím, jen bych si chtěl vybrat peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Vincenzo,

Znamená to tedy, že ověřování probíhá již déle než 2 měsíce? Kolik přesně jste vložili pomocí karet svého přítele?

Vezměte prosím na vědomí, že použití platební metody třetí strany je přísně v rozporu s podmínkami kasina a že mají plné právo zabavit vám všechny výhry a vrátit pouze vklady.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Vincenzo,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky