Hráč z Řecka si nemůže vybrat své výhry. Všechny žádosti o výběr byly zrušeny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nedůvěryhodné kasino. Zruší vaše výběry pod záminkou, že existuje problém, který na základě toho, co říkají, přidělí odborníkům, ale nikdy se nevyřeší.
Stejný výběr byl zrušen 6krát.
Vložil jsem 2 500 EUR dne 28. 3. jsem prohrál všechny své peníze.
Znovu jsem provedl vklad 31/3 1 000 €
Vyhrál jsem 4 400 €
Vybral jsem 1400 EUR a můj zůstatek se ruší od 31. dne v měsíci.
Pořád lžou, že je problém. Vrácení peněz, které jsem vložil, je 3 500 EUR. Jsou to zloději a chtějí jen sbírat a ne dávat.
Z toho, co jsem pochopil, je to taktika, o které říkají, že je problém, takže je hrajete znovu a ztratíte je.
Nenechte tam hrát nespolehlivé lidi, protože jsou to zloději.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Nantia,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj.
Úspěšně jsem provedl výběr 31. 3.
Od té doby je všechny změny ochromují.
Nikdy jsem nedostal žádný bonus.
Celou dobu jsem hrál s vlastními penězi.
Nebyl jsem požádán o ověření.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jen mě požádali o ověření.
po mnoha lžích, že je tolik dní problém s poskytovatelem plateb, nakonec požádají o ověření, ale jak tvrdí, ověření nesouvisí s výběrem mých peněz.
Nenechají mě si je vzít. Vložil jsem 3 500 EUR.
Potřebuji dostat své peníze zpět. Lidé jsou nebezpeční, nesázejte v tomto kasinu.
Na zálohách nic nepožadují a není problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Nantia. Plně chápu vaši frustraci, nicméně kasinům dáváme vždy celé dva týdny na zpracování každé platby. Pokud do konce tohoto časového rámce nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
