Hráč z Kanady má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 379 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokračujte v rušení mých výběrů! Neexistuje důvod! Velmi nezodpovědné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený khathunm61,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl ověřen! Nedostal jsem bonus! Pokračujte v rušení mých výběrů!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byli jste informováni o nějakém důvodu, proč byla vaše žádost o výběr zrušena? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
