Vážený Branislave,
Chci si ujasnit některé věci. Ano, mohu potvrdit, že to byl jiný účet zaregistrovaný do kasina z IP, ze kterého jsem tyto dva dny hrál, ale tento účet nebyl můj a dokážu to tímto příspěvkem.
1.)Pojem kasina SPECIFICKY tvrdí, že BONUSY lze použít pouze z 1 IP/ZAŘÍZENÍ atd. atd. Vzhledem k tomu, že kasino přináší nezpracované podmínky, kdy je zřejmé, že jsou 2 lidé a ne 1 (tento problém dále rozvedu můj e-mail), vracím jejich podmínky nezpracované.
2.)Já i můj otec jsme registrovaní A oba jsme prošli KYC v uvedeném kasinu. Kasino má naše adresy, které nejsou stejné. Naše adresy odpovídají IPS, ze kterého jsme hráli. Můj otec bydlí 3 hodiny od mého bydliště. Z období, kdy mi řekl, že hrál, je vysoce pravděpodobné, že oba účty fungovaly ve stejnou dobu, z IPS, které jsou od sebe daleko a odpovídají adresám, které jsme zaregistrovali. Pokud jde o mě, jak já, tak můj otec jsme lidé a ne nějaký zvláštní druh mimozemšťanů, abychom mohli existovat na 2 místech současně. Kasino mohlo SNADNO zkontrolovat, že mají zaregistrovaný případ otce a syna, když kontrolovali své postupy KYC nebo když mě zakázali. A za co mi to zakázali? Hrát bez bonusu u otce doma 2 dny ze 100 přihlášení, které mám ze své IP? Chápu, že existují případy, kdy se někdo zaregistruje s více účty s využitím příbuzných, ale běžné... Koupil jsem si druhý domov a zaplatil jsem za VPN, aby se IP shodovala s touto oblastí Řecka, abych získal bonus v kasinu?
Chápu, že kasino nastavilo tato pravidla, aby se chránilo před podvodníky... ale proto existují podmínky a je třeba je uplatňovat v dobré víře.
3.)Řekněme, že všechny účty byly moje (nejsou, jak vidíte, jejich tvrzení snadno vyvracím), opět je to irelevantní. V tuto chvíli byly VŠECHNY ÚČTY uzavřeny. Vzhledem k tomu, že mě kasino POZVALO (několikrát prostřednictvím promo akce, i když jsem jim řekl, aby je přestali posílat) a protože mi kasino udělilo povolení hrát a znovu otevřelo můj účet, ZVLÁŠTĚ když jsem se jim zmínil o všem od začátku, NEMOHOU nárokovat termín více účtů. Legrační je, že kasino dodnes posílá mému otci e-maily s promoakcemi, zatímco na druhé straně mě obviňují z vlastnictví uvedeného účtu, který mi byl zablokován.
4.)Proč bych si otevíral více účtů, abych si nárokoval bonusy, když už jsem měl lepší akce? Dává to smysl?
Konečně, jak vidíte, pane Branislave, od 1. dne jednám v dobré víře. Nevyužívám termíny, abych je využil ve svůj prospěch. Pokud chci vynutit věci ve svůj prospěch, mohu použít zákony (připomeňte to kasinu, protože se bojí na tomto případu otevřeně participovat) ve svůj prospěch také ve zlé víře, a pokud tak učiním, požadovaná částka nebude být 1000, bude to mnohem více. Pokud se tento případ uzavře, aniž by kasino zaplatilo to, co mi dluží poctivě a poctivě, otevřu nový z jiných důvodů, s odlišnými nároky a zeptám se na jiné věci.
Takže, milé CasinoIn, než odpovíte na nárok na 1 000 eur, odpovězte nám prosím, chcete něco říci k tomu, že vaše promo akce byly zasílány na e-maily a účty, které byly zablokovány a uživatel vás několikrát požádal, abyste přestali? Chcete si přečíst zákony GDPR pro subjekty působící v EU? Nebo si chcete přečíst zákony Curacao o této záležitosti, než odpovíte?
Toto je mé poslední varování kasinu. Omlouvám se za svůj tón, ale po dobu 3+ měsíců zde dělám vše v dobré víře, zatímco kasino ani oficiálně neodpovídá na můj nárok a přináší termín ve zlé víře, když je zcela jasné, že neberu výhoda čehokoli.
S pozdravem
Jiří
Dear Branislav,
I want to clarify some things. Yes I can confirm that was another account registered to the casino from the IP I played these two days from, but that account was not mine and I will prove it with this post.
1.)The casino term SPECIFICALLY claims that THE BONUSES can be used only from 1 IP/DEVICE etc etc. Since the Casino brings raw terms when it is obvious that there are 2 people and not 1(I will expand on this issue further on my e-mail) , I bring back their terms raw.
2.)Both me and my father are registered AND we both passed KYC on said Casino. The Casino has our addresses,which are not the same. Our addresses match with the IPS we played from. My father lives 3 hours away from where I live. From the periods he told me he played it is highly likely that both accounts were operating at the same time , from IPS that are far away from each other, matching the addresses we registered . As far as I am concerned both me and my father are humans and not some weird kind of alliens , to be able to exist at 2 places at the same time. The Casino could EASILY check that they have a case of father + son registered when they checked their KYC procedures or when they banned me. And they banned me for what? Playing without bonus at my father's home for 2 days out of 100 log ins I have from my IP? I understand that there are cases that someone registers with multiple accounts taking advantage of relatives , but common.... I bought a second home and paid for VPN to match the IP with this area of Greece , to claim a casino bonus?
I understand that the Casino set these rules to protect themselves from scammers ... but that is why terms exist and they have to be applied in good faith.
3.)Let's say that all the accounts were mine (they are not, as you can see I can easily debunk their claims), again it is irrelevant. At the moment ALL ACCOUNTS were closed. Since the Casino INVITED ME (through promotion several times,even when I told them to stop sending them) and since the Casino gave me the permission to play and reopened my account, ESPECIALLY when I mentioned to them everything from start , THEY CANNOT claim the multiple accounts term. The funny thing is that the Casino up to this day is sending e-mails to my father with promotions , while on the other hand they are accusing me of owning said account banned me.
4.)Why would I open multiple accounts , to claim bonuses , when I had already better promotions? Does it make sense?
Finally , as you can see mr Branislav , since day 1 I am acting in good faith. I don't take advantage of terms to use them to my advantage. If I want to force things in my advantage , I can use Laws (remind that to the Casino since they are afraid to participate openly on this case) in my advantage in bad faith as well and if I do so , the amount claimed will not be 1.000 , it will be much more. If this case close without the casino paying what they OWE me fair and square , I will open a new one for other reasons , with different claims , asking other things.
So , dear CasinoIn, before you answer about the claim for the 1.000 euros , please answer to us , have you something to say about your promotions being sent to e-mails and accounts that were blocked and the user asked you multiple times to stop? Do you want to read the GDPR Laws for entities operating in the EU? Or do you want to read the Curacao Laws about this matter before you answer?
This is my final warning to the Casino. I am sorry about my tone , but for 3 + months here I am doing everything in good faith , while the Casino is not even replying officialy to my claim, bringing a term in bad faith, when it is crystal clear that I am not taking advantage of anything.
Sincerely yours,
George
Editováno
Automaticky přeloženo:
