Hráč z Kanady před několika dny požádal o výběr. Dosud nebylo přijato. Hráč přestal reagovat na naše zprávy, proto jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 230 $
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, takže toto kasino je velmi hrozné, když jsem poprvé vydělal hotovost a oni řekli, že to bude okamžitý bla bla bla, takže to bylo asi 2 dny a já jsem se rozhodl zrušit výplatu a já jsem roztrhl všech 300, o kterých se předpokládalo, že už inkasovali a nakonec se omluvili a udělali mi zatočení zdarma a také slíbili, že příště bude vše v pořádku a že to bude obvykle vždy okamžité, ale protože jsem zrušil výplatu a roztrhl 300 $ kvůli tomu, slíbili, že můj další výběh bude hladký a okamžitě, ale teď jsem čekal 2 dny na můj výplatu Lincolna, aby se modlili na závislých, příliš odmítli výplaty a hrajte s penězi, které měly být vyplaceny .. hrozné místo pro hraní, ušetřte si čas a hrajte v kasinu, které má nějakou integritu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý Braxonrax,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit v kasinu, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Neodevzdávám se kvůli časovému rámci odběru, protože jsem lhal a řekl mi, že další bude okamžitý, stejně jako se modlí na závislých, také tam zrušte výplaty, než zaplatí a fungovalo to na mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně rozumím vaší frustraci, Braxonraxe. Nastavím časovač na dalších 6 dní a pokud nedojde k žádnému vývoji do úterý příštího týdne, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejte si na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Braxonrax,
Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Braxonraxe,
Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Braxonrax, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Martinu, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Braxonrax!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce společnosti Casinoin, aby nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Braxonrax!
Mohli byste prosím potvrdit, že váš výběr již byl přijat a váš účet byl podle vaší žádosti uzavřen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Doklad můžeme zaslat zástupci CasinoGuru k potvrzení poskytnutých informací.
V případě, že si zákazník v systému Casinoin zaregistroval více účtů, potřebujeme obdržet e -mail/telefonní číslo, na kterém byl zaregistrován jiný účet.
Martine, mohl bys nám prosím poskytnout tvůj e -mail, abychom ti mohli zaslat důkaz, že platba byla zpracována a dotyčný účet uzavřen.
Hezký den,
Tým kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kasino,
Moje e -mailová adresa je: 'martin.d@casino.guru', budu čekat na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Páni, to je šílené, nikdy jsem nepožádal o odstranění svého účtu a nikdy jsem nedostal hotovost
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Důkazy byly zaslány na uvedený e -mail, abychom dokázali naše slova.
Pokud zákazník porušil naše VOP a zaregistroval několik účtů, požádali bychom o poskytnutí svých přihlašovacích údajů, abychom to mohli dále prozkoumat a vyřešit.
S přátelským pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Braxonraxe,
Obdrželi jsme nějaké dokumenty od týmu Casinoin, dovolte nám prosím několik dní na vyhodnocení situace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Braxonraxe,
Podle dokumentů, které obdrželi zástupci Casinoin, má být váš účet skutečně vyloučen a na účtu nezůstává žádný významný zůstatek.
Můžete prosím zadat svou e -mailovou adresu použitou ve vašem účtu? Mohli byste nám také poskytnout jakékoli snímky obrazovky vašeho účtu, protože by neměly být vyloučeny, jak jste již uvedli?
Všechny potřebné dokumenty můžete přeposlat na můj e -mail na adresu: „martin.d@casino.guru".
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock