Hráčovi z Kanady byly jeho výhry zrušeny poté, co předložil dokumenty k ověření. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casinochan - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$700
Casinochan
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
Casinochan má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
zastavili své výběry s tvrzením, že ověřovací dokumenty, které jsem poskytl, byly nedostatečné a poskytl jsem jim 15 různých časů a byly zamítnuty a moje výběry byly zrušeny, poté prostředky zmizely z mého účtu. Toto kasino je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Dane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsou vaše výhry zabaveny. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, aby tuto záležitost vyřešili, ale než tak učiníme, rád bych věděl, zda jediným důvodem pro zabavení vašich výher, které jste obdrželi z kasina, byly nedostatečné dokumenty. Mohl byste mi prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Věřím, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
