Hráč z Kanady vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Hráč se rozhodl, že už nemá zájem tento případ vyřešit, proto jsme tento případ uzavřeli.
The player from Canada has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The player decided he is no longer interested in resolving this case, therefore we closed this case.
Hráč z Kanady vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Hráč se rozhodl, že už nemá zájem tento případ vyřešit, proto jsme tento případ uzavřeli.
Poslal jsem e převod, který akceptovali, že mi nikdy nedal kredity a nikdy nevrátil prostředky na můj bankovní účet, který se s nimi pokusil 5krát žít a během chatu zmizí, vezmou si peníze velmi rychle, ale nikdy to nevrátí tento web je vtip Zůstaň pryč
I sent e transfer they accepted it never gave me the credits and never returned the funds to my bank account tried 5 times to live chat with them and they disappear in mid chat they take your money very quickly but will never return it this Site is a joke Stay away
Drahý Jamesi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied. I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint opened for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Drahý Jamesi,
Mohl byste nás o této situaci informovat? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neodpovíte, vaši stížnost uzavřeme.
Dear James,
Could you update us on this situation? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply, we will close your complaint.
Ano, děkuji, že jste nikdy nedostali peníze, děkuji vám za vyzkoušení, ale nemám zájem o skákání házených obručemi za mé peníze. Děkuji za vaši podporu
Yes thanks never received the money thank you for trying but I'm not interested in jumping threw hoops for my money back I know it's not your fault but that website is a joke I wish I had the motivation to expose them but not worth it .Thanks for your support
Jamesi, moc děkuji za odpověď. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
James, thank you very much for your reply. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.