DomůStížnostiCasinochan - Hráčovy výhry byly zabaveny.

Casinochan - Hráčovy výhry byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 €

Casinochan
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 17.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Dánska byla jeho výhra zabavena. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zaplatil jsem jim několik tisíc korun.


Když jste konečně měli to štěstí, že jste vyhráli, dostanete e-mail od jejich podpory, že výhry byly zabaveny.


Kasino je dobré v přijímání vkladů, ale jakmile musí zaplatit, zabavují peníze ..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Mike,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byli byste tak laskaví a poskytli byste více informací o tom, co se stalo? Uvedlo kasino nějaký důvod, proč vám byly výhry zabaveny?

Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený DK14860,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky