DomůStížnostiCasinochan - Hráč zpochybňuje kasino postupy výběru a ověření kasina.

Casinochan - Hráč zpochybňuje kasino postupy výběru a ověření kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$800

Casinochan
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 9.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie je velmi nespokojen s procesem ověření, který vyžaduje důvěrné dokumenty. Hráč si navíc stěžuje na pomalou podporu kasina. Tuto stížnost jsme odmítli, protože hráč používal útočný jazyk a odmítl spolupracovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jsou to podvodníci, kteří nevyhrazují peníze zpět a žádají o velmi důvěrné dokumenty a nikdy neodpovídají rychle.

Byl jsem odříznut od těchto m *** s

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Sam,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Prosím uvědomte si, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, že peníze jsou zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a obávám se, že budete muset projít tímto procesem, pokud chcete získat své výhry. Navrhuji kontaktovat kasino a zjistit, jaké dokumenty jsou přesně nutné, a poskytnout je v nejlepší možné kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Prosím, dejte nám vědět, jestli tato rada byla užitečná nebo musíme zasáhnout. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Sam,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

NEJSTE POMOCÍ, JSTE F ** K OFF

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tuto stížnost odmítnout, protože hráč používá útočný jazyk a odmítá spolupracovat.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky