DomůStížnostiCasinochan - Hráč si stěžuje, že nedostává bonus.

Casinochan - Hráč si stěžuje, že nedostává bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$50

Casinochan
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady provedl vklad, ale nedostal bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se poprvé, abych si mohl vyzkoušet jejich online hraní na svých webových stránkách. Přitáhl mě 100% bonus a 30 FS .. Vložil jsem 25cad a vstoupil do BERLÍNA jako jejich promo kód .. Udělal jsem to dvakrát .. Když už jsem ztratil 50, začal jsem přemýšlet, kdy a kde získám Bonus a FS .. Zeptal jsem se jich prostřednictvím chatu a agent mi řekl, že ne .. Bylo to tak rozrušující .. Případ, jako je tento, musí být shovívavější, protože ostatní hráči, kteří se starají o starověké lidi, opravdu nevěnují pozornost. Měli by mít možnost vrátit bonus zpět i za to, že se hráči pravděpodobně dopustili chyby .. Říkali, že rovnováha již neexistuje, takže už nemohli provádět žádné úpravy. Ripování je skutečně jejich hrou .. Litujeme. „Musím se vrátit do kasina Classic amd Luxury casino .. Teď vidím, proč mají pochybnou pověst .. Všem novým hráčům. Nezkoušejte tento web .. Budou vás trhat ..


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Eduardo,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení? Existuje nějaká komunikace mezi vámi a kasinem, abyste mě mohli poslat dál? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Eduardo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky